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Présentation
Je suis assistante virtuelle spécialisée en support client francophone, avec une expérience multicanal. Je propose des services complets pour la gestion de vos clients et de vos dossiers : suivi et organisation des dossiers, relances, reconduction tacite des clients, ventes, gestion de vos projets, quel que soit le secteur, ainsi que la gestion de vos réseaux sociaux et communications sur différents canaux (email, messagerie, appels, réseaux sociaux).
Organisée, réactive et professionnelle, je m’assure que vos clients et vos projets soient suivis efficacement. Je m’adapte à vos besoins, que ce soit pour des missions ponctuelles ou sur le long terme, afin de vous faire gagner du temps tout en offrant un service professionnel et de qualité.
Organisée, réactive et professionnelle, je m’assure que vos clients et vos projets soient suivis efficacement. Je m’adapte à vos besoins, que ce soit pour des missions ponctuelles ou sur le long terme, afin de vous faire gagner du temps tout en offrant un service professionnel et de qualité.
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Parcours
Chargée de prospection digitale & communication
Chargée de prospection digitale & communication
• Prospection active sur les réseaux sociaux : Instagram, LinkedIn, Facebook
• Prise de contact et suivi des échanges
• Utilisation d’outils digitaux (CRM, messagerie, automation)
• Contribution à la génération de rendez-vous commerciaux
• Veille et interaction quotidienne sur les plateformes sociales
• Prospection active sur les réseaux sociaux : Instagram, LinkedIn, Facebook
• Prise de contact et suivi des échanges
• Utilisation d’outils digitaux (CRM, messagerie, automation)
• Contribution à la génération de rendez-vous commerciaux
• Veille et interaction quotidienne sur les plateformes sociales
Conseillère Clientèle
Assurance Automobile Service WebOut :
Appel Sortant, Entrant, Mailing, Chat
Souscription d'un contrat d'assurance automobile pour
les sociétés et particuliers.
Revalidation des informations indiquées sur le devis
effectué par le client.
Modification des informations.
Proposition des tarifs, des formules, des garanties
supplémentaires.
Finalisation du devis.
Accompagnement à la souscription , au paiement et à la
signature du contrat.
Accès Espace Client.
Vérification des documents à fournir pour les avenants.
Relance des documents manquants.
Vérification des impayés.
Relance auprès de l'ancien client pour un tarif moins cher
en vue d'un renouvellement de contrat.
Appel Sortant, Entrant, Mailing, Chat
Souscription d'un contrat d'assurance automobile pour
les sociétés et particuliers.
Revalidation des informations indiquées sur le devis
effectué par le client.
Modification des informations.
Proposition des tarifs, des formules, des garanties
supplémentaires.
Finalisation du devis.
Accompagnement à la souscription , au paiement et à la
signature du contrat.
Accès Espace Client.
Vérification des documents à fournir pour les avenants.
Relance des documents manquants.
Vérification des impayés.
Relance auprès de l'ancien client pour un tarif moins cher
en vue d'un renouvellement de contrat.
Assistante Commerciale
Externalisation BtoB :
• Proposition des services d'assistance administrative et
commerciale auprès des entreprises.
• Fixer des rendez-vous.
• Service de relance et suivi des dossier des prospects
• Proposition des services d'assistance administrative et
commerciale auprès des entreprises.
• Fixer des rendez-vous.
• Service de relance et suivi des dossier des prospects
Televente
Assurance Automobile SOS MALUS :
• Appel Entrant, Sortant, Mailing, Chat
• Effectuer des devis avec le client.
• Proposer les formules et garanties.
• Effectuer la souscription du contrat.
• Service sinistre et contentieux.
• Appel Entrant, Sortant, Mailing, Chat
• Effectuer des devis avec le client.
• Proposer les formules et garanties.
• Effectuer la souscription du contrat.
• Service sinistre et contentieux.
Assurance Emprunteur
DTS
Bacc
🇬🇧Anglais 🇫🇷Français
🕐
Horaires de travail
Lundi ▪ Aujourd’hui
De08h00à18h00
Mardi
De08h00à18h00
Mercredi
De08h00à18h00
Jeudi
De08h00à18h00
Vendredi
De08h00à18h00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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