أو
GLoria HEDIBLE

GLoria HEDIBLE

مدير / مساعد حملة العملاء المحتملين
📍 كوتونو, بنين · (0) · عضو منذ أكتوبر 2025
التوفر
🏠 يعمل عن بُعد / من منزله نعم لا
🧰 يتنقل إلى موقع العميل نعم لا

تقديم

في مجال علاقات العملاء (BPO) لمدة 5 سنوات ، أنا متخصص في توليد العملاء المحتملين مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في علاقات العملاء ، وأجمع بين الصرامة الإدارية والمهارات التنظيمية. سمحت لي مسيرتي المهنية بشغل مناصب مختلفة مثل مدرب الجودة والمساعد ومندوب المبيعات ، وبالتالي تعزيز مهاراتي في إدارة المهام الإدارية وتنسيق الفريق ومراقبة المشروع.

🔍 بصفتي متخصصا في توليد العملاء المحتملين ، أحدد أفضل قنوات التجميع ، وتصميم وإدارة الحملات الفعالة ، مع ضمان تحليل النتائج وتحسينها.
🔍 بصفتي مساعدا ، أضمن الإدارة اليومية للعمليات: متابعة الملفات ، وكتابة التقارير ، وإدارة رسائل البريد الإلكتروني ، وتنظيم جداول الأعمال ، وإدارة الاتصالات الداخلية والدعم الإداري الفعال للفرق.

✨ ديناميكية ومتعددة الاستخدامات وموجهة نحو النتائج ، أتقن كل من المهام الإدارية وإجراءات التسويق الرقمي. مستعد دائما لمواجهة تحديات جديدة ، أضع مهاراتي في خدمة أهداف النمو والكفاءة الخاصة بك.

📩 متاح للمساعدة الإدارية والتسويق الرقمي ومهام إدارة العملاء المحتملين.
🛠️

الخدمات المقدمة

2 خدمات
📋

المسار

مدير حملة العملاء المحتملين
VIPP INTERSTIS · 01/01/2023 – 10/10/2025
=> تحديد ومعرفة وسائط جمع العملاء المحتملين
=> تصميم حملات جمع العملاء المحتملين وتنظيمها وإدارتها
=> تحليل وتحسين أداء المجموعات
=> القياس ومعرفة ومتابعة المنافسة
مساعده
VIPP INTERSTIS · 01/01/2022 – 31/12/2022
• متابعة الملفات وكتابة التقارير
• إدارة رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الداخلية
• تنظيم جداول الأعمال والاجتماعات
• الدعم الإداري الكامل للفرق
مدرب الجودة
VIPP INTERSTIS · 01/08/2021 – 31/12/2021
- تقييم جودة المكالمات والتفاعلات الخاصة بموظفي مركز الاتصال.
- تحديد مجالات التحسين واقتراح الإجراءات التصحيحية.
• تصميم وتسهيل جلسات التدريب والتدريب.
• إعداد تقارير متابعة عن أداء وكلاء مركز الاتصال.
- تعاون مع مديري الإنتاج للحصول على نتائج أفضل.
وكيل الاتصال
VIPP INTERSTIS · 24/08/2020 – 31/08/2021
- الرد على مكالمات العملاء ومعالجة طلباتهم.
- تقديم حلول تتكيف مع احتياجات العملاء.
- قم بإجراء تذكيرات أو مكالمات التنقيب إذا لزم الأمر.
- احترام النصوص والإجراءات المعمول بها.
- تحقيق أهداف الأداء والجودة التي تحددها الشركة.
تجاري
OSSPO SERVICE · 01/03/2020 – 01/07/2020
- تحديد العملاء الجدد (الشركات والإدارات ،
الشركات الناشئة ، إلخ).
- تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها الشركة (البرمجيات ، الخدمات السحابية ،
إلخ).
- تحليل السوق لاقتراح استراتيجيات اكتساب العملاء.
🇫🇷الفرنسية
🕐

أوقات العمل

الإثنين ▪ يومنا هذا
من08h00إلى18h00
الثلاثاء
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد
مغلق

التقييمات

لا توجد تقييمات

⚠️
يرجى كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.