⚡
تقديم
مرحبا، يوم سعيد! اسمي هانا بياتريس لاتو، وأقيم في الفلبين.
لدي خلفية قوية في خدمة العملاء، والدعم الإداري، والعمل عن بعد. عملت سابقا كممثل خدمة العملاء، حيث تعاملت مع الاستفسارات ذات الحجم الكبير عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، وكنت أقدم خدمة ممتازة باستمرار. لدي أيضا خبرة كمدرس لغة ثانية كلغة ثانية، وأعمل حاليا مع محترفين دوليين، وأدير الجداول، وأتواصل عبر مناطق زمنية مختلفة.
أنا الآن أنتقل بالكامل إلى العمل عن بعد لأنني أثبتت بالفعل أنني أستطيع النجاح في بيئة افتراضية، وأنا متحمس للتركيز على دعم الأعمال على المدى الطويل من خلال الكفاءة والموثوقية والنتائج.
بيئة عملي المثالية منظمة وتواصلية ومدفوعة بالأهداف، حيث يمكنني أن أبادر وأتعاون مع فريق.
أنا متحمس لفرصة المساهمة في عملك!
لدي خلفية قوية في خدمة العملاء، والدعم الإداري، والعمل عن بعد. عملت سابقا كممثل خدمة العملاء، حيث تعاملت مع الاستفسارات ذات الحجم الكبير عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، وكنت أقدم خدمة ممتازة باستمرار. لدي أيضا خبرة كمدرس لغة ثانية كلغة ثانية، وأعمل حاليا مع محترفين دوليين، وأدير الجداول، وأتواصل عبر مناطق زمنية مختلفة.
أنا الآن أنتقل بالكامل إلى العمل عن بعد لأنني أثبتت بالفعل أنني أستطيع النجاح في بيئة افتراضية، وأنا متحمس للتركيز على دعم الأعمال على المدى الطويل من خلال الكفاءة والموثوقية والنتائج.
بيئة عملي المثالية منظمة وتواصلية ومدفوعة بالأهداف، حيث يمكنني أن أبادر وأتعاون مع فريق.
أنا متحمس لفرصة المساهمة في عملك!
🛠️
الخدمات المقدمة
⚙️
المساعد الافتراضي – إدارة العقارات
مساعدة افتراضية محترفة لإدارة العقارات، تقدم دعما موثوقا في التواصل مع المستأجرين، تنسيق عقد الإيجار، جدولة الصيانة، والمهام الإدارية. أضمن العمليات المنظمة، والاستجابات في الوقت المناسب، وحفظ السجلات ...
6 $ للساعة
🪛
المساعد الافتراضي – الدعم الإداري
مساعدة مهنية افتراضية مصممة لدعم وتبسيط عمليات عملك. أقدم دعما على مستوى الإدارة التنفيذية بما في ذلك إدارة البريد الإلكتروني والتقويم، والمهام الإدارية، وتحديثات إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتواصل ...
6 $ للساعة
📋
المسار
مدرس اللغة الإنجليزية كلغة ثانية (عن بعد)
● تقديم دروس إنجليزية شخصية فردية ل 15+ محترف أوروبي ومتعلمين بالغين
أسبوعيا، لتحسين الطلاقة والنطق ومهارات التواصل في مكان العمل.
● تخصيص خطط الدروس، العروض التقديمية، ومواد التعلم بناء على أهداف العميل بما في ذلك
اجتماعات عمل، مقابلات، وتواصل يومي.
● إدارة جداول الطلاب عبر مناطق زمنية متعددة مع الحفاظ على الصف المتسق
الحضور وتسليم الجلسة في الوقت المناسب.
● تقديم تصحيحات نحوية فورية وتغذية راجعة منظمة خلال الجلسات الحية، للمساعدة
يحسن المتعلمون الثقة بالنفس في التحدث ودقة التواصل.
● بناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع عملاء دوليين من خلال التفاعل،
التعليم عبر الإنترنت المرتكز على الطالب والأهداف
أسبوعيا، لتحسين الطلاقة والنطق ومهارات التواصل في مكان العمل.
● تخصيص خطط الدروس، العروض التقديمية، ومواد التعلم بناء على أهداف العميل بما في ذلك
اجتماعات عمل، مقابلات، وتواصل يومي.
● إدارة جداول الطلاب عبر مناطق زمنية متعددة مع الحفاظ على الصف المتسق
الحضور وتسليم الجلسة في الوقت المناسب.
● تقديم تصحيحات نحوية فورية وتغذية راجعة منظمة خلال الجلسات الحية، للمساعدة
يحسن المتعلمون الثقة بالنفس في التحدث ودقة التواصل.
● بناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع عملاء دوليين من خلال التفاعل،
التعليم عبر الإنترنت المرتكز على الطالب والأهداف
معلم ابتدائي
● إدارة جداول الحصص اليومية، وسجلات الطلاب، والتواصل مع أولياء الأمور لعدة حصص
مع ضمان تنظيم عمليات الفصول الدراسية.
● أنشأت خطط دروس، تقييمات، تقارير، ومواد تعليمية رقمية لدعم كلا الأمرين
التعليم في الفصول الدراسية وعبر الإنترنت.
● تحسين كفاءة التقييم والتوثيق بنسبة 20٪ من خلال تبسيط التقارير و
عمليات إدارة السجلات.
● تصميم مواد تعليمية جذابة باستخدام Canva لتعزيز المشاركة في الفصول الدراسية و
تجارب التعلم البصرية.
● استراتيجيات التدريس المعدلة والأنشطة الصفية لدعم الطلاب في التعلم المتنوع
الاحتياجات والمستويات الأكاديمية.
مع ضمان تنظيم عمليات الفصول الدراسية.
● أنشأت خطط دروس، تقييمات، تقارير، ومواد تعليمية رقمية لدعم كلا الأمرين
التعليم في الفصول الدراسية وعبر الإنترنت.
● تحسين كفاءة التقييم والتوثيق بنسبة 20٪ من خلال تبسيط التقارير و
عمليات إدارة السجلات.
● تصميم مواد تعليمية جذابة باستخدام Canva لتعزيز المشاركة في الفصول الدراسية و
تجارب التعلم البصرية.
● استراتيجيات التدريس المعدلة والأنشطة الصفية لدعم الطلاب في التعلم المتنوع
الاحتياجات والمستويات الأكاديمية.
مدرس في الموقع
● أجرى جلسات دروس خصوصية عبر الإنترنت وحضوري للطلاب من مختلف الصفوف،
تحسين الأداء الأكاديمي وفهم الدروس.
● أدارت جداول الدروس الأسبوعية، وتتبع تقدم الطلاب، وحافظت على التنظيم
السجلات الأكاديمية باستخدام جداول البيانات والأدوات الرقمية.
● أعد أوراق عمل مخصصة، ومواد تعليمية، وتقارير تقدم مصممة خصيصا للفرد
احتياجات الطلاب.
● التنسيق مع الطلاب وأولياء الأمور عبر البريد الإلكتروني والدردشة لتقديم تحديثات أكاديمية،
تغييرات في الجدول، ودعم التعلم.
تحسين الأداء الأكاديمي وفهم الدروس.
● أدارت جداول الدروس الأسبوعية، وتتبع تقدم الطلاب، وحافظت على التنظيم
السجلات الأكاديمية باستخدام جداول البيانات والأدوات الرقمية.
● أعد أوراق عمل مخصصة، ومواد تعليمية، وتقارير تقدم مصممة خصيصا للفرد
احتياجات الطلاب.
● التنسيق مع الطلاب وأولياء الأمور عبر البريد الإلكتروني والدردشة لتقديم تحديثات أكاديمية،
تغييرات في الجدول، ودعم التعلم.
ممثل خدمة العملاء
● التعامل مع استفسارات العملاء ذات الحجم الكبير عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة مع الحفاظ على الاستفسارات
معايير التواصل المهني وجودة الخدمة.
● معالجة مخاوف العملاء بكفاءة وباستمرار لتلبية إنتاجية الشركة، ووقت الاستجابة،
وأهداف رضا العملاء.
● معالجة الطلبات والإرجاع وتحديثات الحساب بدقة 98٪ في عميل سريع الوتيرة
بيئة الخدمة.
● إدارة العديد من مخاوف العملاء في نفس الوقت مع الحفاظ على اهتمام قوي بالتفاصيل
والامتثال للمواعيد النهائية.
معايير التواصل المهني وجودة الخدمة.
● معالجة مخاوف العملاء بكفاءة وباستمرار لتلبية إنتاجية الشركة، ووقت الاستجابة،
وأهداف رضا العملاء.
● معالجة الطلبات والإرجاع وتحديثات الحساب بدقة 98٪ في عميل سريع الوتيرة
بيئة الخدمة.
● إدارة العديد من مخاوف العملاء في نفس الوقت مع الحفاظ على اهتمام قوي بالتفاصيل
والامتثال للمواعيد النهائية.
مساعد إداري
قام بإدخال البيانات، وتقديم المستندات، وإدارة السجلات لإدارة المكتب
العمليات والتوثيق العام.
● ساعد في الاستفسارات الإدارية، وتنسيق المكتب، وإعداد الوثائق لدعم
عمليات سير العمل اليومية.
● الحفاظ على سجلات ورقية ورقمية منظمة، مما حسن سهولة الوصول وبشكل عام
كفاءة التوثيق.
العمليات والتوثيق العام.
● ساعد في الاستفسارات الإدارية، وتنسيق المكتب، وإعداد الوثائق لدعم
عمليات سير العمل اليومية.
● الحفاظ على سجلات ورقية ورقمية منظمة، مما حسن سهولة الوصول وبشكل عام
كفاءة التوثيق.
بكالوريوس التعليم الثانوي تخصص اللغة الإنجليزية
🇬🇧الإنجليزية
🕐
أوقات العمل
الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء ▪ يومنا هذا
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد
مغلق
⭐
التقييمات
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.