أنا محترف يركز على الخدمة ولدي خبرة قوية في صناعة الضيافة. أنا شخص مرن للغاية، وأحرص على التفاصيل، ومعتاد على العمل مع ضيوف من خلفيات متنوعة. أنا متاح للعمل الحر وعن بعد، خاصة في وظائف خدمة العملاء والضيافة.

المهارات الأساسية:
• خدمة عملاء ممتازة وتعامل مع الضيوف
• التواصل المهني باللغة الإنجليزية (شفهيا وكتابيا)
• عمليات الضيافة (المكتب الأمامي، الحجوزات، علاقات الضيوف)
• التعامل مع استفسارات الضيوف، والشكاوى، والطلبات الخاصة
• إدارة الحجز وتنسيق الحجز
• كتابة مهنية واضحة ومهذبة (البريد الإلكتروني، واتساب، دعم الدردشة)
• الاهتمام بالتفاصيل ودقة الخدمة
• إدارة الوقت والقدرة على العمل بشكل مستقل
• حل المشكلات والتعامل الهادئ مع الحالات الطارئة
• تنسيق الفريق والتواصل الداخلي