تقديم
طوال مسيرتي المهنية في قطاعات البنوك والخدمات المالية والرعاية الصحية، قدت مبادرات متعددة التخصصات، وأدرت مشاريع أجايل، ونسقت أصحاب المصلحة، وبنيت حلولا قائمة على البيانات زادت من الإيرادات، وحسنت تجربة العملاء، وعززت الكفاءة التشغيلية.
أنا متخصص في تحويل احتياجات الأعمال المعقدة إلى حلول عملية مع ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد ومتوافقة مع أهداف العمل.
سواء كنت بحاجة إلى شخص لتنسيق مشاريعك، أو تحسين العمليات الداخلية، أو إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية، أو تنظيم العمليات التنفيذية، أو دعم فريق القيادة الخاص بك، فأنا أقدم نهجا منظما، استباقيا، وموجها نحو النتائج.
الخدمات المقدمة
المسار
- لوحات تحكم مؤشرات أداء مبنية تقلل وقت التقارير بنسبة 15٪
- إدارة العمليات وتتبع الأداء لتحسين اتخاذ القرار
- مراقبة الاتصالات التنفيذية، ومتابعة الاجتماعات، واتخاذ أولوية في اتخاذ الأجسام، لضمان التنسيق الفعال والتنفيذ في الوقت المناسب للمبادرات التجارية الرئيسية.
- زيادة البيع المتقاطع بنسبة 40٪ وقاعدة العملاء بنسبة 300٪
- تحسين تجربة العملاء (NPS +15٪)
- إدارة الجدولة والتنسيق التقويمي لكبار أصحاب المصلحة، وترتيب الاجتماعات وورش العمل والجلسات الاستراتيجية عبر عدة أقسام وموردين خارجيين.
- تم تطوير المواصفات الوظيفية وتحسينات في سير العمل
- أجرى النمذجة المالية وتحليل الأعمال للمبادرات الاستراتيجية
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسين أداء تنفيذ المشاريع
- أنتج تقارير وتوقعات للقرارات الاستراتيجية
- محافظ العملاء المدربة وزيادة إغلاقات العقود بنسبة 50٪
- تحسين عمليات الدفع ورضا العملاء

