مع أكثر من 15 عاما من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات، عملت في فرنسا والمملكة المتحدة على بيئات تطبيقات متنوعة، خاصة حول منصات ERP وCRM وSaaS.
أشارك في مهام الدعم التطبيقي والوظيفي (المستوى 1 و2): تحليل الحوادث، فهم احتياجات المستخدمين، حل المشكلات، متابعة التذاكر والتنسيق مع الفرق الفنية عند الحاجة.
اعتدت العمل مع فرق الأعمال، والمستخدمين النهائيين، وفرق تقنية المعلومات، وأعرف كيف أربط بين الوظيفي والتقني، مع الحفاظ على نهج عملي وموجه نحو الحلول.
لدي أساس جيد في SQL لتحليل البيانات وتشخيص التطبيقات. أنا معروف بموثوقيتي، وقدرتي على التكيف، وسرعة تعلمي.
اللغات: الفرنسية بطلاقة، الإنجليزية المهنية، مفاهيم الألمانية.
مقيما في باريس، وأعمل عن بعد لعملاء سويسريين.