تقديم
أساعد الشركات في هيكلة ومراقبة وتحسين مشاريعها من خلال تقديم دعم التخطيط، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وإنشاء لوحات القيادة، ومتابعة المخاطر والإجراءات، وتنسيق أصحاب المصلحة، وتسهيل الاجتماعات، والتقارير الإدارية.
تشمل خبرتي العمل في بيئات صناعية وطيران صعبة، بما في ذلك مشاريع إيرباص وGRDF. لقد دعمت مراقبة الأداء، وتتبع معايير مستوى الخدمة، وتحسين سير العمل، وروتينات الحوكمة، وسجلات RAID، ومراقبة الجودة، وتوثيق العمليات، وانضمام الفريق.
لدي خبرة في منهجيات Agile وScrum وKanban وSAFe وWaterfall وV-cycle، وأستخدم أدوات مثل Jira وTrello وAsana وConfluence وMS Project وPlanisware وServiceNow وGoogle Workspace وMicrosoft Office وQlik Sense وGoogle Data Studio.
يمكنني دعم عملك من خلال:
- تنسيق المشاريع ودعم مكتب رئيس الوزراء
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتقارير الأداء
- إنشاء لوحة المعلومات وأتمتة التقارير
- متابعة المخاطر، الإجراءات، القضايا، والقرارات
- تحسين العمليات والتوثيق
- تحضير الاجتماعات، الحوكمة، وتنسيق أصحاب المصلحة
- دعم المشاريع الرشيقة ومتابعة تراكم الأعمال
أنا صارم، منظم، ومهتم بالنتائج، ولدي مهارات تواصل قوية في الفرنسية والإنجليزية. هدفي هو مساعدة العملاء على الحصول على الظهور، وتحسين التنفيذ، وتسليم المشاريع في الوقت المحدد مع تقارير موثوقة وحوكمة واضحة.
المسار
يشمل دوري دعم مدير المشروع في تنسيق ومراقبة المشروع، وتنظيم اجتماعات حوكمة المشروع، وإعداد مواد الاجتماعات ومحاضر الاجتماع، وتحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، واستخراج وتحليل البيانات التشغيلية من سكاي وايز، وتحديث خارطة الطريق للمشروع، وتتبع المعالم والمخرجات، وجمع وترتيب أولويات احتياجات الأعمال، والتنسيق مع فرق التطوير، والتواصل مع تحديثات لوحة التحكم، ودعم البدء وبعد التشغيل. ومراحل رضا المستخدمين.
شملت مسؤولياتي تحديد أهداف المشروع ومخرجاته مع أصحاب المصلحة، وتحليل الملفات والبيانات التشغيلية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للإنتاجية والجودة، وإعداد تقارير التقدم للإدارة، وإدارة متابعة RAID، وتحديد المخاطر وفرص التحسين، ودعم فرق الأعمال في حل الشذوذات، وتنسيق التخطيط والموارد، وإجراء مراقبة الجودة، وتوثيق الإجراءات، وتدريب أعضاء جدد في الفريق، والمساهمة في نشر أداة داخلية لتتبع المهام وتخصيص أعباء العمل.
شمل دوري إعداد اجتماعات مراجعة الأداء، وتحديد الأهداف والمخرجات مع أصحاب المصلحة، وتنسيق وتسهيل اجتماعات المتابعة، وتحديد المخاطر وإجراءات التحسين، وإنشاء مؤشرات أداء لمراقبة الأداء، وبناء وتحديث لوحات المعلومات، وإعداد تقارير العملاء، وإدارة قوائم الإجراءات، وتتبع مراحل نضج المشاريع، ومراقبة التبعيات، ومراجعة التقدم، وتنسيق الفرق المشاركة في مشاريع التحسين التشغيلي.
شملت مسؤولياتي تتبع الالتزامات والأهداف، إنشاء خرائط طريق للمشاريع، دمج المعالم في Planisware، تنسيق التواصل بين الفرق الفنية والعملاء، دعم مراسم Agile Appearance، انضمام أعضاء جدد للفريق، مراقبة جودة النتائج ورضا العملاء، إنشاء خرائط أصحاب المصلحة ومصفوفات RACI، تحديد الأدوار والمسؤوليات، إنشاء وتحديث مؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام Google Sheets وGoogle Data Studio، أتمتة لوحات التقارير، تسهيل التبادلات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ودعم متابعة ميزانية AOP.
شملت مسؤولياتي إدارة الفريق، تخطيط المشاريع، مراقبة تنفيذ المهام، تنسيق نشر المشروع باستخدام منهجية كانبان، دعم المتابعة المالية، تطوير خطط الاتصال الداخلية والخارجية، إنشاء وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم نتائج المشاريع، والمساعدة في تحسين تنظيم المشروع والتقارير.
شملت مسؤولياتي متابعة السباق السريع الرشيق باستخدام Jira، إدارة تراكم الأحداث، تحديد أولويات المهام، تنسيق الاجتماعات اليومية، تتبع المخرجات، التواصل مع أصحاب الأعمال والفرق التقنية، المساهمة في خارطة طريق المنتج، تحديد الأولويات للميزات الجديدة، وأتمتة عمليات إدارة علاقات العملاء باستخدام Google Sheets وApps Script.
