Marcelle Bro

بصفتي مساعد أمين سر، أدعم الشركات ورواد الأعمال والجمعيات والأفراد في الإدارة الإدارية والتنظيمية لتوفير الوقت وتحسين كفاءتهم.

✅ تشمل خدماتي:

• إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.

• استقبال وتوجيه العملاء أو الزوار.

• صياغة الرسائل، والمحاضر، والتقارير، والمحاضر.

• إدخال وتنسيق وتصحيح المستندات.

• التعبئة المادية والرقمية للملفات.

• إدارة جداول الأعمال، التعيينات، والجداول الزمنية.

• تنظيم الاجتماعات والتدريبات والفعاليات.

• إعداد جداول الأعمال وصياغة المحاضر.

• إدارة الأرشيفات الإدارية.

• إعداد العروض والفواتير وأوامر الشراء.

• متابعة المدفوعات ومتابعة العملاء.

• إدارة الإمدادات والمخزون الإداري.

• مساعدة الإدارة في المهام اليومية.

• إعداد الملفات الإدارية.

• إدارة قواعد البيانات وملفات العملاء.

• إنشاء جداول مراقبة على إكسل.

• كتابة تقارير النشاط.

• التنسيق بين الخدمات المختلفة.

• الدعم لقسم المبيعات (متابعة العملاء، معالجة الطلبات، علاقات العملاء).

• تنظيم رحلات العمل والحجوزات.

• إدارة أدوات المكتب (وورد، إكسل، باوربوينت، أوتلوك).

• المسح، الطباعة، التصوير الضوئي، ومعالجة الوثائق.

• المساعدة في الإجراءات الإدارية.

✅ صفاتي المهنية

• المهارات التنظيمية
التقدير والسرية

• تواصل ممتاز

•التنوع

• الصلابة

• إدارة الأولوية

• الالتزام بالمواعيد

• المبادرة

• القدرة على التكيف

•العمل الجماعي

• روح خدمة العملاء

• إتقان الأدوات

•مايكروسوفت وورد

•مايكروسوفت إكسل

•مايكروسوفت باوربوينت

• النظرة المستقبلية

•مستندات جوجل

• جوجل شيتس

•جوجل درايف

•Canva (إنشاء وسائط بسيطة)
الأدوات
مؤتمرات الفيديو (زووم، جوجل ميت)

✅ قيمتي المضافة

أضع مهاراتي الإدارية والتنظيمية والعلاقات في خدمة عملائي لضمان إدارة فعالة للمهام اليومية. هدفي هو تحسين تشغيل عملك، وتسهيل منظمتك، والسماح لك بالتركيز على عملك الأساسي.