قائد دعم العملاء والعمليات مع خبرة 15+ سنة في امتلاك الأداء في الخطوط الأمامية في
الرعاية الصحية وبيئات الخدمات العالمية. سجل مثبت في إدارة العروض الحية بشكل مستقل
العمليات، وتطبيق إجراءات التشغيل التشغيلية، وحل التصعيد، ودفع نتائج SLA، CSAT، وجودة التأمين
دون الاعتماد على الإشراف المستمر. معروف بقيادته الحاسمة ومتعددة التخصصات
التنسيق، وبناء فرق مكتفية ذاتيا تستقر العمليات اليومية وتحرر كبار السن
القيادة من الرقابة التكتيكية.