Marwa Mtir

حاصلة على إجازة تطبيقية في التجارة الإلكترونية (ISCAE)، وأتمتع بأكثر من 10 سنوات من الخبرة المجمّعة في الإدارة التجارية، ودعم العملاء، وإدارة التجارة الإلكترونية. أمتلك جميع المهارات اللازمة لتولي إدارة عملياتكم بالكامل.

ما يمكنني تقديمه لنشاطكم:
إدارة تجارية وإدارية دقيقة: إعداد عروض الأسعار والفواتير وأوامر الشراء بسرعة ودون أخطاء، ومتابعة المدفوعات والتحصيلات.
دعم العملاء وخدمة ما بعد البيع بسرعة وفعالية: معالجة طلبات العملاء عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل، وإدارة عمليات الإرجاع والنزاعات، ومتابعة الشحنات لضمان رضا العملاء.
خبرة في التجارة الإلكترونية وإدارة المنصات الخلفية: إتقان أنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress وWooCommerce وShopify وغيرها، وإدارة كتالوج المنتجات، بما يشمل صفحات المنتجات والفئات والمخزون، وتحسين محركات البحث.
ميزة إبداعية في التصميم الجرافيكي: القدرة على تصميم أو تعديل صور المنتجات واللافتات والمواد التسويقية باستخدام Photoshop وIllustrator وCanva.
أنا استباقية ودقيقة ومنظمة، ومجهزة للعمل عن بُعد في ظروف ممتازة، ومستعدة للالتزام الكامل بتعاون طويل الأمد.