أنا محترف عمليات يركز على النتائج ولدي 6+ سنوات من الخبرة في إصدار الائتمان، وعمليات العملاء، وتنسيق العمليات في بيئات الخدمة الكبيرة. تشمل خلفيتي العمل كمساعد أول في شركة كونسنتريكس داكش الخاصة المحدودة (أغسطس 2017 – أبريل 2023)، حيث أدرت عمليات إصدار الائتمان من البداية إلى النهاية للهواتف المعاد الخدمة، وتعاملت مع استفسارات الائتمان المفقودة أو المتأخرة، ونسقت مع أصحاب المصلحة المحليين لحل الاختلافات، ودعمت تقارير الأداء، وتحليل المخرجات، وفحوصات الجودة، وقدمت التدريب والدعم العملي للمنضمين الجدد.

بالإضافة إلى ذلك، لدي خبرة عملية في أعمال التدقيق المتزامنة، بما في ذلك الإدخالات المحاسبية والتحقق في Tally، والقسائم، والدفاتر، وسجلات المعاملات، ومراجعة الإدخالات المصرفية للدقة والامتثال. كما أنني أحمل ماجستير إدارة أعمال في المالية والتسويق وشهادة B.Com، مما يعزز مهاراتي التحليلية والتقارير والتواصل مع أصحاب المصلحة. خدماتي مناسبة تماما للشركات التي تحتاج إلى دعم العمليات، وحل مشاكل العملاء، وتتبع العمليات، والتقارير، وفحوصات الجودة، ودعم التدقيق، والمساعدة في التدريب/التوظيف.