Je suis un professionnel des opérations axé sur les résultats avec 6+ ans d’expérience dans l’émission de crédit, les opérations clients et la coordination de processus dans de grands environnements de services. Mon expérience inclut un poste de Senior Associate chez Concentrix Daksh Pvt. Ltd. (août 2017 – avril 2023), où j’ai géré les opérations d’émission de crédit de bout en bout pour les téléphones retournés, géré les requêtes de crédit manquantes ou retardées, coordonné avec les parties prenantes locales pour résoudre les divergences, soutenu les rapports de performance, l’analyse des résultats et les contrôles qualité, et fourni des formations et un support en service aux nouveaux arrivants.

De plus, j’ai une expérience pratique du travail d’audit simultané, notamment les écritures comptables et la vérification dans Tally, les bons de relève, les registres de transactions, ainsi que la révision des écritures bancaires pour la précision et la conformité. Je suis également titulaire d’un MBA en finance et marketing ainsi qu’un B.Com., ce qui renforce mes compétences analytiques, de reporting et de communication avec les parties prenantes. Mes services conviennent aux entreprises qui ont besoin de soutien opérationnel, de résolution de problèmes clients, de suivi des processus, de rapports, de contrôles qualité, de support audit, ainsi que d’assistance à l’intégration/formation.