Mirasoa  Nantenaina

Mirasoa Nantenaina

أنتاناناريفو, مدغشقر

Mirasoa Nantenaina

أخصائي خدمة العملاء – التجارة الإلكترونية
الفئة : التواصل
بصفتي محترفا في التجارة الإلكترونية ولدي أكثر من 3 سنوات من الخبرة، أدرك أهمية جودة علاقات العملاء في التجارة الإلكترونية والدروبشيبينغ. 💯

تشمل مهاراتي:
• استراتيجيات المبيعات عبر الإنترنت: الخبرة في استراتيجيات المبيعات عبر الإنترنت، ومنصات التجارة الإلكترونية، واتجاهات السوق.
• خدمة عملاء عالية الجودة: حل سريع للمشكلات، تواصل فعال، والحفاظ على علاقات إيجابية.
• استراتيجيات التسويق المتقدمة: تصميم وتنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
• إدارة المخاطر: توقع وتخفيف المخاطر المتعلقة بالسوق والمخزون والسياسات الإلكترونية.
• التواصل المهني: تواصل واضح ومقنع مع الموردين والعملاء والشركاء، مما يبني الثقة ويعزز التعاون.
• تحسين العمليات التجارية: يحدد وينفذ تحسينات مستمرة لزيادة الكفاءة والربحية.
• استراتيجيات مبتكرة: التميز في المنافسة والحلول الأصلية لتحديات الأعمال.

أنا مستقلة واستباقية، ملتزمة بالتعلم المستمر والقيام بكل ما بوسعي لضمان إنجاز الأمور بشكل جيد.

أنا ملتزم بتقديم خبرتي وصفاتي ومهاراتي في خدمتكم لتلبية توقعاتكم، مع توفر أكثر من 30 ساعة في الأسبوع.

أوقات العمل

  • الإثنين:08h00 إلى 18h00
  • الثلاثاء:08h00 إلى 18h00
  • الأربعاء:08h00 إلى 18h00
  • الخميس:08h00 إلى 18h00
  • الجمعة:08h00 إلى 18h00
  • السبت:غير موجود
  • الأحَد:غير موجود
إدارة طلبات العملاء عبر البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية
تتبع الطلبات وإدارة الشكاوى
استخدام Shopify، Meta Business Suite، Crisp، Notion، Google Workspace
التحسين المستمر لرضا العملاء ونبرة التواصل
عمل عن بعد 100٪، مع استقلالية في تنظيم المهام
المتابعة الإدارية للأوامر الدولية
التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات اللوجستية
متابعة المواعيد النهائية، التذكيرات، معالجة مستندات الجمارك
إدارة الطوارئ وحل المشكلات اللوجستية
تنفيذ ومراقبة الإجراءات الإدارية الداخلية
تنظيم الوثائق المحاسبية وإدارة الرسائل
الدعم العرضي للإدارة: اللوجستيات، التقييم، العلاقات الخارجية
التفاعل بين الأقسام المختلفة في الشركة
إدارة جدول أعمال الإدارة وأولوياتها
صياغة الرسائل الرسمية، ومحاضر الاجتماعات، والملاحظات الداخلية
الدعم لتنظيم الاجتماعات والفعاليات المدرسية
الدعم اليومي للأطفال في صفوف ما قبل المدرسة
التحضير وتسهيل الأنشطة التعليمية والممتعة والحركية
متابعة فردية لتطور الأطفال وارتباطهم بالعائلات
الوعي بقواعد الحياة المجتمعية والاستقلالية
التدريب في علم النفس
  • السقوط
    السقوط 20/09/2015
    شهادة الكفاءة في تدريس الطفولة المبكرة
  • 🇬🇧 الإنجليزية
  • 🇫🇷 الفرنسية
0.0 (0)
0
0
0
0
0
⚠️
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم

    محتاجون إلى خدمة ؟

    هل تريدون الإستفادة من خدمات هذا المحترف ؟

    أنشروا إحتياجكم وستتلقون عشرات المقترحات من محترفي المنصة.