محترف مخلص واستباقي مسؤول عن إدارة كل من بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية والمباني الفعلية للمنظمة. بفضل المهارات التقنية القوية والخبرة العملية في إدارة المرافق، أضمن دعما سلسا لتقنية المعلومات إلى جانب الصيانة الفعالة وسلامة المساحات المكتبية، مما يساهم في بيئة عمل منتجة وآمنة.
- إدارة البنية التحتية الشاملة لتقنية المعلومات وعمليات المباني المادية لضمان استمرارية الأعمال دون انقطاع وبيئة عمل آمنة ومنتجة.
- قدم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لجميع الموظفين، لتشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكة وحسابات المستخدم.
- صيانة وإدارة شبكة محلية (LAN)، وأنظمة الواي فاي، والخوادم، والطابعات، ومعدات الاتصالات.
- تنفيذ ومراقبة بروتوكولات الأمن السيبراني، بما في ذلك إدارة مضادات الفيروسات، وتكوين جدار الحماية، وروتينات نسخ البيانات الاحتياطية، وضوابط وصول المستخدم.
- أجرى جردا منتظما لأصول تكنولوجيا المعلومات، والمشتريات، والتركيب، والتخلص منها مع الحفاظ على سجلات دقيقة للتراخيص والضمانات.
- أشرف على صيانة المنشآت اليومية، بما في ذلك الكهرباء، السباكة، التكييف، النجارة، والإصلاحات العامة من خلال التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين.
- ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة والبيئة (السلامة من الحرائق، مخارج الطوارئ، الإسعافات الأولية، إدارة النفايات).
- إدارة المرافق المكتبية (الكهرباء، المياه، الإنترنت، عقود التنظيف) وتحسين التكاليف من خلال المفاوضات الدورية مع الموردين ومراقبة الاستهلاك.
- أجرى عمليات تفتيش أسبوعية للأماكن لتحديد المخاطر أو احتياجات الصيانة المحتملة وتنفيذ الإجراءات الوقائية.
- تخطيط منسق لمساحات المكاتب، وتخطيط الأثاث، وترتيبات المقاعد، ومشاريع تجديد وتجديد بسيطة.
- تولت شراء معدات تكنولوجيا المعلومات ومستلزمات المكتب، وأعد طلبات الشراء، وضمان التسليم بقيمة مقابل مال.
- تطوير وتحديث إجراءات التشغيل القياسية لتقنية المعلومات والمرافق (SOPs)، وكتيبات المستخدم، وخطط الاستجابة للطوارئ.
- تدريب ودعم الموظفين على أدوات البرمجيات الجديدة، والوعي بأمن تكنولوجيا المعلومات، والاستخدام السليم لمرافق ومعدات المكاتب.
- إعداد تقارير شهرية عن أداء نظام تكنولوجيا المعلومات، وحالة المبنى، وسجلات الحوادث، واستخدام الميزانية لمراجعة الإدارة.
- عمل كنقطة اتصال واحدة لجميع شؤون تكنولوجيا المعلومات والعقار مع الأقسام الداخلية والموردين والجهات التنظيمية.