⚡

تقديم

أنا محترف يركز على النتائج ولدي أكثر من 3 سنوات من الخبرة في علاقات العملاء، والتنسيق الإداري، وعمليات التجزئة، ودعم المبيعات. القدرة المثبتة على إدارة حسابات العملاء، والتعامل مع الاتصالات ذات الحجم العالي، وتنسيق الجداول الزمنية، والحفاظ على سجلات دقيقة، وحل مشاكل العملاء بكفاءة. لديه خبرة في دعم العمليات متعددة المواقع، ومراقبة الأداء، وإعداد التقارير، وبناء علاقات مهنية قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة. يحمل درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، ويمنحه مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات قوية. منظمة للغاية، دقيقة التفاصيل، وذات دافع ذاتي، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتقديم دعم موثوق وعالي الجودة في بيئات نائية

📋

المسار

مدير منطقة التجزئة

Rubis Energy Zambia · 16/05/2023 – يومنا هذا

• أدار منطقة متعددة المواقع تضم تسع محطات خدمة، مشرفا على أداء المبيعات والعمليات وتقديم خدمة العملاء
• تحقيق 100٪ من أهداف المبيعات باستمرار، مما ساهم في نمو مستدام للإيرادات عبر المناطق المخصصة
• قيادة وتدريب وإشراف فرق المحطة لضمان إنتاجية عالية ومعايير خدمة عالية
• حسابات الوكلاء والعملاء المدارة، بما في ذلك التسويات، بدون أرصدة مستحقة
• تطوير وتنفيذ مبادرات مبيعات وتسويق محلية لتحسين الاحتفاظ بالعملاء وظهور العلامة التجارية
• بناء علاقات قوية مع الوكلاء والموردين ومقدمي الخدمات لضمان سير العمليات بسلاسة
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير السلامة والإجراءات التشغيلية
• حصل على جائزة أفضل خدمة عملاء لهذا العام لتقديم الخدمة الاستثنائية وأداء الفريق

الهندسة المدنية

جامعة كوبر بيلت · 2016 – 2016

حصلت على شهادتي في الهندسة المدنية من جامعة كوبربيلت من 2016 إلى 2021

⭐

التقييمات

لا توجد تقييمات

⚠️

يرجى كزبون لإعطاء رأيكم

💬

لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.

كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.

Mwangala Nawa

تقديم

المسار

أوقات العمل

التقييمات