⚡
تقديم
أنا محترف في تجربة العملاء ولدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، والدعم الفني، والاحتفاظ بالعملاء في صناعة BPO.
طوال مسيرتي المهنية، عملت مع عملاء دوليين في التعامل مع مخاوف العملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني، مع التركيز على حل المشكلات ورضا العملاء على المدى الطويل. تشمل خبرتي مساعدة العملاء في المشاكل التقنية، وإدارة الحسابات، وتطبيق استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين لتقليل التسهيل.
لدي خبرة في منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce وZendesk، وأشعر بالراحة في العمل في بيئات سريعة تتطلب تواصلا قويا، وحل مشكلات، واهتماما بالتفاصيل.
حاليا، أنا منفتح على فرص عن بعد حيث يمكنني المساهمة بخبرتي في دعم العملاء، إدارة إدارة علاقات العملاء، والاحتفاظ بالعملاء مع الاستمرار في النمو المهني.
طوال مسيرتي المهنية، عملت مع عملاء دوليين في التعامل مع مخاوف العملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني، مع التركيز على حل المشكلات ورضا العملاء على المدى الطويل. تشمل خبرتي مساعدة العملاء في المشاكل التقنية، وإدارة الحسابات، وتطبيق استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين لتقليل التسهيل.
لدي خبرة في منصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce وZendesk، وأشعر بالراحة في العمل في بيئات سريعة تتطلب تواصلا قويا، وحل مشكلات، واهتماما بالتفاصيل.
حاليا، أنا منفتح على فرص عن بعد حيث يمكنني المساهمة بخبرتي في دعم العملاء، إدارة إدارة علاقات العملاء، والاحتفاظ بالعملاء مع الاستمرار في النمو المهني.
📋
المسار
أخصائي الاحتفاظ
يتعامل مع قضايا الاحتفاظ بالعمليات، والعلاقات الجنسية، وقضايا دعم المنتجات عبر الدردشة والبريد الإلكتروني
موظف المبيعات (المزاد العكسي)
تعاملت مع المزادات/المزايدة العكسية للفوز بعقود مع العملاء، معظمهم في المكاتب الفيدرالية والولائية في
الولايات المتحدة. المشرف من مايو 2015 إلى أبريل 2016.
الولايات المتحدة. المشرف من مايو 2015 إلى أبريل 2016.
بكالوريوس العلوم في إدارة الأعمال
🇬🇧الإنجليزية
🕐
أوقات العمل
الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء ▪ يومنا هذا
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد
مغلق
⭐
التقييمات
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.