⚡
تقديم
لدي 5 سنوات من دعم العمليات. أنا متفوق في MS Office.
التعامل مع شكاوى وطلبات العملاء.
تحليل شكاوى خدمة العملاء لتحديد الأسباب الجذرية وتحسين مستوى رضا العملاء بشكل عام
مراقبة مشاكل الشبكة وتحديد المشكلات المتكررة
حققت أهداف وقت الخدمة والجودة.
تدريب وتوجيه الموظفين لتعظيم أداء الفريق.
تطوير التقارير التشغيلية.
عمليات إدارة علاقات العملاء
التعامل مع شكاوى وطلبات العملاء.
تحليل شكاوى خدمة العملاء لتحديد الأسباب الجذرية وتحسين مستوى رضا العملاء بشكل عام
مراقبة مشاكل الشبكة وتحديد المشكلات المتكررة
حققت أهداف وقت الخدمة والجودة.
تدريب وتوجيه الموظفين لتعظيم أداء الفريق.
تطوير التقارير التشغيلية.
عمليات إدارة علاقات العملاء
🛠️
الخدمات المقدمة
📋
المسار
محلل دعم الخدمة
التعامل مع شكاوى وطلبات العملاء.
تحليل شكاوى خدمة العملاء لتحديد الأسباب الجذرية وتحسين مستوى رضا العملاء بشكل عام
مراقبة مشاكل الشبكة وتحديد المشكلات المتكررة
حققت أهداف وقت الخدمة والجودة.
تدريب وتوجيه الموظفين لتعظيم أداء الفريق.
إغلاق الخدمة المؤسسية.
طلب دعم التموين، والتنسيق مع فرق تشغيل الأعمال.
معالجة وإلغاء الطلبات.
تطوير التقارير التشغيلية.
عمليات إدارة علاقات العملاء
تحليل شكاوى خدمة العملاء لتحديد الأسباب الجذرية وتحسين مستوى رضا العملاء بشكل عام
مراقبة مشاكل الشبكة وتحديد المشكلات المتكررة
حققت أهداف وقت الخدمة والجودة.
تدريب وتوجيه الموظفين لتعظيم أداء الفريق.
إغلاق الخدمة المؤسسية.
طلب دعم التموين، والتنسيق مع فرق تشغيل الأعمال.
معالجة وإلغاء الطلبات.
تطوير التقارير التشغيلية.
عمليات إدارة علاقات العملاء
BS
لدي بكالوريوس في هندسة البرمجيات
🕐
أوقات العمل
الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
من00h00إلى00h00
الأحَد ▪ يومنا هذا
من00h00إلى00h00
⭐
التقييمات
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.