محترف ضيافة ذو خبرة تزيد عن 10 سنوات في عمليات الفنادق، وإدارة مكتب الاستقبال، وعلاقات الضيوف في إسبانيا وأستراليا والإمارات العربية المتحدة. قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئات سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات. ماهر في التعامل مع الحجوزات، وإدارة عمليات تسجيل الدخول والخروج، وتنسيق الحجوزات الجماعية، وحل مخاوف الضيوف باحترافية وتعاطف.

خلفية قوية في أنظمة إدارة الفنادق مثل MEWS، Sihot، Aci Hotel، وأماديوس، بالإضافة إلى منصات الحجز مثل Booking.com وإكسبيديا. يتقن الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والكتالونية، ويمتلك موهبة طبيعية في خلق تجارب ضيوف مرحبة وفعالة.

منظمة للغاية، دقيقة التفاصيل، وقابلة للتكيف، مع شغف بالتميز في الضيافة، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر للخدمات.