مع أكثر من 6 سنوات من الخبرة في BPO وخدمة العملاء دوليا (كندا، فرنسا، تونس)، أساعد الشركات على توسيع عملياتها وتعظيم ربحيتها. بصفتي متخصصا في إدارة الفرق وتحسين العمليات، أحول بياناتك إلى أدوات نمو ملموسة.
🎯 مناطق التأثير التي أواجهها:
العمليات والتوسع: هيكلة سير العمل، تخطيط الموارد، وإزالة عنق الاختناقات.
التقنية والذكاء الاصطناعي: تكامل إدارة علاقات العملاء (Salesforce، HubSpot)، الهاتف السحابي (Aircall، RingCentral) والصوت الذكي (ElevenLabs).
إدارة الحسابات: مفاوضات بين الشركات، إدارة الجودة (QA) وولاء العملاء.
هل أنت مستعد لتحسين ودفع عملياتك؟ تواصل معي!