Onika rajput

خبير دعم العملاء والعمليات | إدارة علاقات العملاء (CRM)، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)

الفئة : إستشارات

مرحبا، أنا أونيكا 👋
مع 15+ سنة من الخبرة في تجربة العملاء والعمليات، أساعد الشركات على تبسيط أنظمة الدعم وتحسين رضا العملاء.

أنا متخصص في إعداد إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحسين سير العمل، والتعامل مع التصعيد، وبناء عمليات دعم فعالة.

قدت فرقا كبيرة، وحسنت CSAT وNPS، وطبقت الأتمتة لتحسين الأداء.

الآن، أبحث عن التعاون مع الشركات الناشئة والعلامات التجارية في مشاريع حرة وبدوام جزئي.

إظهار رقم الهاتف + البريد الإلكتروني