أنا مدير مشروع ولدي 3+ سنوات من الخبرة العملية في توسيع عمليات التجارة الإلكترونية وإطلاق المنتجات عبر الأسواق العالمية. أنا متخصص في تحويل الفوضى التشغيلية إلى أنظمة تتيح للفرق التحرك بسرعة دون التضحية بالجودة.
خبرتي الأساسية:
إدارة المشاريع والبرامج

إطار عمل أجايل/سكرم (السبرينت، الوقوف على الأب، الاسترجاع)
منهجية الشلال (للإطلاقات، الهجرات، مشاريع الامتثال)
إدارة المخاطر (سجلات RAID، رسم خرائط التبعيات، بروتوكولات التصعيد)
القيادة متعددة التخصصات (تنسيق المنتج، العمليات، المالية، القانون)
إدارة أصحاب المصلحة (من الإدارة العليا إلى الموردين إلى العملاء النهائيين)

التجارة الإلكترونية وعمليات السوق

مركز البائعين في أمازون (إدارة الكتالوج، محتوى A+، استراتيجية الإعلان)
توسع الأسواق المتعددة (سوق وولمارت، إيباي، بست باي، تيك توك شوب)
انضمام البائعين وتمكين البائع
إثراء الكتالوج وتحسين بيانات المنتجات
استراتيجيات التسعير التنافسية وإدارة المخزون
الامتثال عبر المناطق (الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي، المكسيك، البرازيل)

التنفيذ وإدارة الإطلاق

قاد 20+ تنفيذ متزامنة في السوق لعلامات تجارية مثل GNC، ريبوك، فوريفر 21، باث & بودي ووركس، وABG
إعداد الحساب، اعرف العميل (KYC/الامتثال)، إعداد الضرائب والشحن
رفع الكتالوج الكامل مع رسم خرائط متغيرة
تحسين القوائم للبحث والتحويل
تكامل سير عمل التنفيذ (FBA، خدمات التنفيذ في وول مارت، 3PL)
دعم البدء التشغيلي وتحسين ما بعد الإطلاق
تحسين العمليات والأتمتة

حدد المشكلة الحقيقية: قلل وقت دورة الانضمام بنسبة 75٪ (60 يوما → 15 يوما) عن طريق تشخيص عنق الزجاجة، وليس فقط تنفيذ المهام
تم توسيع معدل النقل 3 أضعاف دون إضافة عدد من الموظفين من خلال إعادة تصميم العمليات والأتمتة
تقليل العمل اليدوي بنسبة 30٪ من خلال الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Claude، وسير عمل n8n)
توثيق وإنشاء تعليمات التشغيل القياسية التي تستخدم فعليا
بنيت أتمتة لمعالجة الطلبات، والتقارير، وسير عمل الفريق

قيادة الفريق والثقافة

بنيت وأدارت فريقا متعدد الوظائف مكون من 8 أشخاص (احتفاظ بنسبة 100٪)
قام بتوظيف وتدريب أعضاء فريق ذوي الأداء العالي
أنشأت عمليات قابلة للتوسع بحيث يمكن للفريق التعامل مع حجم 3 أضعاف دون إرهاق
تواصل قوي بين الفرق البعيدة والمتواجدة في نفس الموقع

المهارات التقنية والبيانات

أدوات منصة السوق (مركز البائع، مركز بائعي وول مارت، واجهة برمجة تطبيقات eBay)
تحليلات (تحليلات جوجل، لوحات تحكم المنصات، لوحات معلومات مخصصة)
استجواب البيانات واتخاذ القرار بناء على المقاييس
أدوات أتمتة العمليات (n8n، Zapier، ChatGPT، Claude)
BasicPython/Streamlit (تم بناء تطبيق إنشاء قوائم SEO مدعوم بالذكاء الاصطناعي بشكل مستقل)
Google Workspace، Asana، Monday.com، Jira

ما أفعله للعملاء:
✓ توسيع السوق: اجعل علامتك التجارية نشطة على أمازون وولمارت وإيباي وتيك توك مع الامتثال الكامل والتحسين
✓ إدارة مشاريع التنفيذ: إطلاق العملاء المحتملين، الترحيلات، رفع الكتالوج، إعداد التنفيذ
✓ تحسين العمليات: إيجاد عنق الزجاجة (ليس أبدا كما تعتقد)، إصلاحه، وقيس النجاح
✓ توسيع الفريق: ابن العمليات والوثائق بحيث يتمكن فريقك من التعامل مع حجم 3 أضعاف دون فوضى
✓ استراتيجية الأتمتة: تحديد العمل اليدوي، تصميم سير العمل، تنفيذ الأتمتة (الذكاء الاصطناعي، أدوات بدون برمجة)
✓ دعم مدير المشاريع المؤقت/التعاقدي: تدخل عند الحاجة دون التزام طويل الأمد
✓ العمليات القياسية والتوثيق: إنشاء دفاتر اللعب، العمليات، ومواد التدريب التي تستخدمها الفرق فعليا
✓ إدارة أصحاب المصلحة: الترجمة بين العمليات، المنتج، المالية، والقيادة