تقديم
تشمل خبرتي التقنية إعداد جدران الحماية وإدارتها، وشبكات VPN (IPsec/SSL)، وNAT، والتوجيه والتحويل، ومراقبة الشبكات، وإدارة سياسات الأمن، وأمن الأجهزة الطرفية، والاستجابة للحوادث، وتحسين الأداء. كما أمتلك خبرة عملية في حلول الأمن مثل Bitdefender GravityZone وCrowdStrike وSentinelOne وKaspersky وAcronis وVeeam Backup.
خدمات جدران الحماية: تركيب FortiGate وPalo Alto وSonicWall وإعدادها ونشرها بتوافر عالٍ، وتهيئة NAT وإعادة توجيه المنافذ وDMZ وVPN، واستكشاف مشكلات جدران الحماية وإصلاحها.
أمن الشبكات: إدارة سياسات جدران الحماية، ومراقبة الأمن، وتحليل السجلات، وفحوصات سلامة أمن الشبكات.
البنية التحتية للشبكات: إعداد شبكات LAN/WAN، والتوجيه والتحويل، وتهيئة VLAN، واتصال مزودي خدمة الإنترنت، واستكشاف مشكلات الشبكات وإصلاحها.
حلول VPN: شبكات VPN من موقع إلى موقع عبر IPsec، وشبكات VPN للوصول عن بُعد، والاتصال الآمن بين الفروع.
أمن الأجهزة الطرفية: نشر ودعم حلول أمن الأجهزة الطرفية من Bitdefender GravityZone وCrowdStrike وSentinelOne وKaspersky.
دعم البنية التحتية لتقنية المعلومات: دعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية والخوادم وActive Directory والأجهزة والبرامج، واستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها.
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث: إعداد النسخ الاحتياطي باستخدام Acronis وVeeam ومراقبته ودعم استعادة البيانات.
خدمات الصيانة السنوية لتقنية المعلومات: عقود الصيانة السنوية، والصيانة الوقائية، والدعم عن بُعد، والمساعدة الفنية في الموقع.
الاتصالات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت والهواتف: دعم هواتف Yealink وGrandstream، وVICIdial وGoAutoDial، واستكشاف مشكلات أنظمة الاتصال وإصلاحها.
أمن البريد الإلكتروني: دعم Check Point لأمن البريد الإلكتروني واستكشاف مشكلاته وإصلاحها.
إدارة أصول تقنية المعلومات: جرد الأصول التقنية، وتراخيص البرامج، والتوثيق، وإدارة خدمات تقنية المعلومات.
المسار
تهيئة NAT وأنفاق VPN والسياسات الأمنية وتحسين أدائها
التعامل مع الاستجابة للحوادث والمراقبة الأمنية في بيئات مراكز عمليات الأمن (SOC)
تقليل وقت التوقف عن العمل من خلال تطبيق أنظمة استباقية للمراقبة والتنبيه
التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتنفيذ ترقيات البنية التحتية
المساعدة في تهيئة جدران الحماية وإعداد الشبكات
صيانة الوثائق وسجلات الأنظمة
تقديم دعم من المستوى الثاني (L2) لأمن الشبكات
• التعامل مع سجلات جدران الحماية ومراقبة الشبكات وتصعيد المشكلات
• إدارة ترجمة عناوين الشبكة (NAT) والاتصال بمزوّدي خدمة الإنترنت وتحسين أداء الشبكة
• الإشراف على أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ومنصات الاتصال الآلي والاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت
• التنسيق مع مزوّدي خدمة الإنترنت والبائعين ومقدّمي الخدمات لضمان سرعة حل المشكلات
• تعزيز إنتاجية الفريق وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
• تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث لحوادث الشبكات والأمن الحرجة.
• التنسيق مع العملاء والمورّدين لحل المشكلات وترقية الأنظمة.
• دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات BOP وأنظمة الاتصال الآلي، وضمان استمرارية البنية التحتية للاتصالات.
• الاحتفاظ بوثائق هندسة الشبكات وإعداداتها وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• إدارة تصفية التطبيقات والسياسات الأمنية وقواعد التحكم في الوصول
• مراقبة استخدام نطاق الشبكة وتحسين الأداء
• التنسيق مع العملاء لحل الحوادث واستكشاف الأعطال وإجراء ترقيات الأنظمة
• إدارة قاعدة بيانات نظام الاتصال الهاتفي باستخدام أدوات Navicat.
• تهيئة هواتف IP (Yealink وGrandstream).
• الدعم الميداني (أجهزة الكمبيوتر المكتبية ودعم المستخدمين النهائيين).
• التنسيق مع الفرق الداخلية والعملاء لحل المشكلات وتقديم الخدمات.
• إعداد الوثائق الفنية والتقارير ومخططات الشبكة وصيانتها.
• إدارة Active Directory بالمستوى الأساسي.
• إدارة جدار الحماية (SonicWall).
الإلكترونيات الأساسية والإلكترونيات الرقمية
تجميع الحاسوب واستكشاف الأعطال وإصلاحها
BIOS وCMOS وRAM وCPU وHDD وSSD
تثبيت Windows 10/11 وإدارته
شبكات الحاسوب (LAN وWAN وOSI وTCP/IP)
عنونة IP وتقسيم الشبكات الفرعية
تهيئة أجهزة التوجيه والمحولات
DNS وDHCP وVLAN وNAT والتوجيه
إدارة Windows Server
Active Directory ونهج المجموعة
إدارة Linux / Red Hat
أساسيات Cisco CCNA
أمن الشبكات وأساسيات جدران الحماية
استكشاف أعطال الطابعات والأجهزة الطرفية وإصلاحها
التدريب العملي في المختبر ودعم مكتب مساعدة تقنية المعلومات
مهارات التواصل والاستعداد للمقابلات



