أو
Sofía Ferreyra

Sofía Ferreyra

أخصائي إدارة علاقات العملاء | العمليات وإعلانات جوجل
📍 قرطبة, الأرجنتين · (0) · عضو منذ مارس 2026
التوفر
🏠 يعمل عن بُعد / من منزله نعم لا
🧰 يتنقل إلى موقع العميل نعم لا

تقديم

محترف لديه خبرة في العمليات وإدارة المشاريع وأتمتة العمليات من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
متخصص في تنسيق المهام، وتحليل المقاييس، وتحسين سير العمل المدفوع بالنتائج.
خبرة في إدارة العمليات، وخدمة العملاء الدولية، وتطوير استراتيجيات رقمية لتوليد العملاء المحتملين.
القدرة على العمل في بيئات ديناميكية، وقيادة العمليات، وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال الأدوات التكنولوجية.
🛠️

الخدمات المقدمة

1 خدمة
📋

المسار

مدير مشروع إدارة علاقات العملاء والعمليات
OneLegem · 01/06/2025 – يومنا هذا
تنسيق شامل للمشاريع وإشراف لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
تنفيذ وإدارة GoHighLevel (CRM) لأتمتة عمليات المبيعات.
تصميم سير عمل رعاية القادة والمتابعة.
تطوير صفحات هبوط متكاملة مع نماذج CRM والتقاط العملاء المحتملين.
إنشاء وإدارة حملات إعلانات جوجل لتوليد العملاء المحتملين.
تحليل المقاييس وتحسين العمليات لتحسين أداء الأعمال.
وكيل حركة الطيران
Swissport · 01/07/2022 – 10/01/2025
الإدارة التشغيلية والإدارية للرحلات لخطوط إير يوروبا، وLATAM، وكوبا إيرلاينز.
السيطرة والتحقق من الوثائق القانونية للركاب.
التعامل مع الأمتعة المفقودة وحل الحوادث العملياتية.
التنسيق اللوجستي أثناء العمليات غير النظامية.
إعداد التقارير التشغيلية وإدخال البيانات إلى الأنظمة.
التعامل مع النقد: الافتتاح، الإغلاق، التسوية والتوازن اليومي.
خدمة عملاء مخصصة للركاب المحليين والدوليين.
مساعد التحكم في العمليات
Apex · 01/11/2019 – 01/06/2022
إعداد وتوزيع التقارير التشغيلية.
ترجمة البيانات وتحليلها لتتبع المقاييس.
مراقبة الامتثال لأهداف وغايات الحساب.
علم النفس
الجامعة الوطنية في قرطبة · 2011 – 2025
🕐

أوقات العمل

الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء ▪ يومنا هذا
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد
مغلق

التقييمات

لا توجد تقييمات

⚠️
يرجى كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.