Souhaiel boubaker

مهندس سلسلة توريد لديه أكثر من 10 سنوات من الخبرة في المشتريات واللوجستيات وإدارة العمليات الدولية.
خبير في إدارة علاقات العملاء، والتعامل مع النزاعات، والتنسيق بين أصحاب المصلحة، ويتمتع بقدرة تحليلية وحل مشكلات قوية.

💼 الخبرة ذات الصلة بالوظيفة عبر الإنترنت
إدارة العلاقات اليومية مع أكثر من 400 مورد دولي، بما في ذلك التفاوض، ومراقبة الأداء، وحل النزاعات
التعامل مع ومتابعة نزاعات اللوجستيات والموردين، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية مع مختلف الأقسام (العملاء، الجمارك، الشركاء)
متابعة الطلبات والتوصيلات والفواتير مع مراقبة الجودة واحترام المواعيد النهائية
التنسيق بين عدة فرق (اللوجستيات، الإنتاج، المالية، العملاء) في بيئة دولية
إدارة الاستيراد/التصدير والتواصل مع العملاء والإدارات (الجمارك، غرفة التجارة)
📊 المهارات الأساسية (يجب تسليط الضوء عليها في العمل عن بعد)
إدارة علاقات العملاء (B2B)
إدارة النزاعات والمطالبات
الاتصال المهني (فرنسي / إنجليزي)
التفاوض وحل النزاعات
تتبع الطلبات وخدمة ما بعد البيع
تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والتحسين المستمر
العمل عن بعد والتنسيق الدولي
🌍 مزايا العمل عن بعد
الخبرة مع شركاء دوليين (أوروبا، الصين)
إتقان أدوات ERP (SAP، Sage، Excel المتقدم)
الاستقلالية + التنظيم + الاتصال عن بعد
اللغات: الإنجليزية (B2)، الفرنسية (C1)