• تحديد الأعمال الجديدة وتطوير العلاقات مع العملاء المحتملين من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات بالتعاون مع مدير تمويل التجارة وفرق الأعمال.
• المراجعة الأولية لجميع طلبات التمويل وغير التمويل المقدمة من العملاء لضمان استيفائهم لمعايير الأهلية الخاصة بالبنك كما خصصها المدير المباشر وتطوير مسودات أوراق شروط إرشادية للمعاملات بما يتماشى مع طلب العميل ومنتجات البنك.
• إصدار صفقات تمويل التجارة وهيكلتها ومتابعتها حتى إغلاق ومراقبة الإيرادات من الصفقات التجارية المنفذة.
• متابعة سجلات تتبع الإجراءات الناتجة عن الاجتماعات الداخلية والاجتماعات الخارجية والمهام التي تتطلب إجراءات تمويل التجارة.
• مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة المسحوبة بفعالية لضمان إدارة أنشطة تمويل التجارة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب وفقا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
• إدارة خط أنابيب وحدة تمويل التجارة في وحدات الأعمال/القطاعات والمنتجات المعنية.
• إعداد وتتبع تقارير وحدات تمويل التجارة لاتخاذ قرارات دقيقة في عمليات التمويل التجاري أو أي قسم آخر.
• المشاركة الفعالة في الهيئات الصناعية، والمنتديات التجارية، والمؤتمرات من أجل خلق وتطوير فرص الأعمال.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء وتعظيم حصة المحفظة.
• تنفيذ أي مهام أخرى يكلفها مديرك المباشر أو المشرف

• إعداد وتنفيذ خطة الاتصال الاستراتيجية، وتقييم الفئات المستهدفة والرسائل لتعزيز وضوح القسم. 

• التعاون الوثيق مع الفرق الأخرى لدمج التواصل وأنشطة الفعاليات ضمن مجال عملهم وضمان الاتساق مع الأهداف التنظيمية الأوسع.


• المسؤولية عن حضور القسم على وسائل التواصل الاجتماعي، مع ضمان الاتساق والتفاعل عبر مختلف المنصات. 

• تولي دور قيادي في التخطيط والتنسيق وتنفيذ جميع الفعاليات التنظيمية، بما في ذلك الاستقبالات، والزيارات، والاجتماعات/المؤتمرات، وغيرها من الفعاليات. 

• توفير تحديثات إعلامية داخلية منتظمة وتحسين مراقبة الإعلام في جميع أنحاء المنظمة. 

• تقييم وتحسين فعالية استراتيجيات التواصل والفعاليات. 

• الحفاظ على علاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين المحليين لتعزيز التغطية

الفعاليات والمبادرات الرئيسية. 

• تحضيرات التقرير الأسبوعي.

• مساعدة الأمين العام في المهام الإدارية، مثل تنظيم جداول العمل.
• معالجة أوامر العمل، وتنظيم الفواتير.
• جدولة الاجتماعات الشهرية وللطوارئ، إعداد جداول الأعمال، وحضور الاجتماعات لتسجيل محضر المحاضر.
• جمع وتوزيع محاضر الاجتماعات على الموظفين.
• إدارة العمليات اليومية والحفاظ على بيئة عمل منظمة.
• المساعدة في عملية انضمام الموظفين الجدد
• تسهيل التواصل بين الإدارة والموظفين.
• الإشراف وتفسير السياسات والإجراءات الإدارية للمنظمة.
• القدرة على التنظيم وتحديد الأولويات.
• تذكير يومي بواجبات ومسؤوليات العضو عبر الوسائل الإلكترونية وغير الإلكترونية مثل الرسائل النصية العادية وواتساب.
• إدارة صفحات التواصل الاجتماعي للمنظمة
• تنظيم وتنسيق فعاليات المنظمة مثل "يوم الأسرة".
• إدارة صفحات اجتماعية مثل إنستغرام، فيسبوك، لينكدإن وتويتر (X).

• تحديد متطلبات وتوقعات العملاء لكل حدث.
• العصف الذهني وتنفيذ مفاهيم ومواضيع الفعاليات.
• إعداد ميزانيات الفعاليات ومعالجة الفواتير.
• البحث وحجز الأماكن.
• تنظيم الموردين، ومقدمي الطعام، والموظفين، والترفيه.
• تنسيق جميع العناصر اللوجستية للحدث.
• إدارة عمليات الإعداد، والتفكيك، والتنظيف.
• توقع احتياجات الحضور والاستعداد لمواجهة المخاطر المحتملة.
• تطوير تقارير ما بعد الحدث حول فعالية كل حدث.
• الاستماع بعناية لطلبات العملاء وحفظ سجلات لهذه الطلبات
• إدارة وميزانية مالية العملاء
• اختيار مكان مناسب لنوع الحدث
• امتلاك معرفة جيدة بالمواقع الجغرافية ومعروضاتها الرئيسية
• تنظيم المعدات السمعية والبصرية مسبقا
• تنسيق الفنادق والنقل والطعام
• حضور ومراقبة الأنشطة لضمان رضا العملاء
• مراجعة الفواتير والموافقة على المدفوعات

• تسجيل التعليق الصوتي للإعلانات، الإعلانات الإذاعية، البرامج التلفزيونية، فيديوهات التدريب المؤسسي، رسائل أنظمة الهاتف، وتطبيقات أخرى.
• الحفاظ على علاقات تجارية إيجابية لضمان المبيعات المستقبلية
• تأسيس وتطوير والحفاظ على علاقات إيجابية بين الأعمال والعملاء
• التحسين المستمر من خلال التغذية الراجعة
• إدارة الوقت من خلال مهارات حل المشكلات.
• إجراء أبحاث سوقية لتحديد الجمهور المستهدف واتجاهات السوق
• تطوير وتنفيذ حملات تسويقية عبر قنوات مختلفة (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات المدفوعة)
• إنشاء وإدارة المحتوى للمواقع الإلكترونية، المدونة، ومنصات التواصل الاجتماعي
• تحليل وتقديم تقرير عن أداء الحملة باستخدام أدوات التحليل
• التعاون مع فرق متعددة التخصصات (المبيعات، المنتج، التصميم) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق
• تنسيق وحضور فعاليات الصناعة والمعارض التجارية
• إجراء تحليل تنافسي لتحديد نقاط القوة والضعف لدى المنافسين
• تطوير وإدارة الشراكات مع شركات ومنظمات أخرى
• البقاء على اطلاع مستمر باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في

التسويق.

• قراءة المواد والبحث في المصطلحات الخاصة بالصناعة
• تحويل تسجيلات النصوص والصوت بلغة واحدة إلى لغة أو أكثر أخرى
• ضمان نقل النصوص المترجمة للمعنى والنبرة الأصلية
• ترجمة المسلسلات الدرامية من لغتهم الأم إلى السواحيلية.
• ترجمة السلسلة التلفزيونية
• قراءة والبحث في الوثائق والمصطلحات والأساليب اللغوية
• إعادة إنتاج النص بدقة بلغات مختلفة (السواحيلية والإنجليزية)، غالبا باستخدام برامج متخصصة. عادة ما تكون الترجمة من مصدر يضمن أن المواد المترجمة مناسبة للقراء المستهدفين
• خبراء استشاريون
• تطوير العلاقات وبناء العلاقات مع العملاء
• إدارة المشاريع.
• إنشاء المحتوى من خلال تعريب المشاريع.