تقديم
قد تعمل شبكتكم المعلوماتية بسلاسة، لكن تعطل خادم أو توقف صندوق بريد Exchange أو تعطل الوصول عن بُعد قد يشلّ فريقًا بأكمله خلال دقائق. أتولى مراقبة بنيتكم التحتية وإدارتها واستكشاف أعطالها وإصلاحها، لكي يواصل موظفوكم العمل دون انقطاع، سواء في الموقع أو عن بُعد.
ما أقدمه لكم عمليًا:
إدارة وصيانة خوادم Windows/Microsoft (Exchange وHyper-V وRDS)
تهيئة حلول الشبكات ومتابعتها (Kerio وD-Link): جدار الحماية، والاتصال، وأمان الوصول
مراقبة استباقية لتوقع الحوادث قبل أن تؤثر في المستخدمين
دعم وخدمة عملاء عن قرب: تشخيص واضح، وشرح دون مصطلحات معقدة، ومتابعة حتى حل المشكلة
ما يميزني:
أجمع بين الخبرة التقنية والتركيز على الخدمة؛ فلا أكتفي بحل التذكرة، بل أخصص الوقت لفهم طريقة عمل فرقكم واقتراح حلول مستدامة. أعمل حاليًا على تطوير مهاراتي في الأمن السيبراني والنشر عبر SCCM، لمساعدة بنيتكم التحتية على أن تصبح أكثر متانة وإدارة أسطول الأجهزة فيها أكثر مركزية.
أنواع المهام التي أتولاها عادةً:
دعم وإدارة الأنظمة والشبكات في الشركات (متعددة المواقع أو في موقع واحد)
تدخلات محددة أو متابعة دورية للبنية التحتية (الخوادم، والبريد الإلكتروني، والوصول عن بُعد)
مرافقة عمليات الترحيل أو تطوير البنية التحتية للشبكات
الدعم الفني للمستخدمين النهائيين أو تقديمه عند الطلب
مقيم في ليون، أتنقل بالسيارة (رخصة قيادة من الفئة B)، ومتاح للتدخل في الموقع ضمن نطاق يناسب احتياجاتكم.

