Yonatan Abate

هل تحتاج إلى دعم موثوق لتقنية المعلومات في عملك؟ يمكنني مساعدتك.

أقدم خدمات تقنية المعلومات عن بُعد للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة والفرق التي تريد أن تعمل تقنيتها بسلاسة.

ما أقدمه:

✅ إدارة Microsoft 365

إعداد المستأجر وتهيئته
إدارة المستخدمين والتراخيص والمجموعات
إعداد Exchange Online وSharePoint وOneDrive وTeams
إعدادات الأمان: المصادقة متعددة العوامل، والوصول المشروط، وحماية البيانات
تهيئة السياسات والدعم الإداري المستمر

✅ ترحيل البريد الإلكتروني

الترحيل من Gmail/Google Workspace أو Yahoo أو IMAP أو Exchange المحلي إلى Microsoft 365
نقل صناديق البريد والتقويمات وجهات الاتصال دون فقدان البيانات
تهيئة النطاق وDNS (MX وSPF وDKIM وDMARC)
تقليل وقت التوقف إلى أدنى حد مع تواصل واضح طوال العملية

✅ دعم مكتب المساعدة لتقنية المعلومات

استكشاف مشكلات Windows وOutlook وتطبيقات Office والطابعات وإصلاحها
معالجة قفل الحسابات وإعادة تعيين كلمات المرور ومشكلات الوصول
تثبيت البرامج وتهيئتها
المساعدة عن بُعد عبر TeamViewer أو AnyDesk أو Quick Assist

✅ الدعم عبر الدردشة ودعم العملاء

دعم مهني وودود عبر الدردشة لعملائك أو لموظفيك
استجابة سريعة وتواصل واضح وصبور
معالجة التذاكر وتصعيد المشكلات (Zendesk أو Freshdesk أو ما شابه)

لماذا تعمل معي؟

استجابة سريعة وتحديثات واضحة
توثيق كل مهمة خطوة بخطوة
تواصل صبور وواضح وخالٍ من المصطلحات المعقدة
توفر مرن عبر المناطق الزمنية المختلفة