Yonatan Abate

Vous avez besoin d’un support informatique fiable pour votre entreprise ? Je peux vous aider.

Je propose des services informatiques à distance aux petites et moyennes entreprises, aux start-ups et aux équipes qui souhaitent que leur technologie fonctionne tout simplement.

Mes services :

✅ Administration de Microsoft 365

Configuration du tenant
Gestion des utilisateurs, des licences et des groupes
Configuration d’Exchange Online, SharePoint, OneDrive et Teams
Paramètres de sécurité : authentification multifacteur, accès conditionnel et protection des données
Configuration des stratégies et assistance administrative continue

✅ Migration des e-mails

Migration de Gmail/Google Workspace, Yahoo, IMAP ou Exchange sur site vers Microsoft 365
Transfert des boîtes aux lettres, calendriers et contacts sans perte de données
Configuration du domaine et du DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC)
Temps d’interruption minimal et communication claire tout au long du processus

✅ Assistance informatique et centre d’assistance

Dépannage de Windows, Outlook, des applications Office et des imprimantes
Résolution des verrouillages de compte, réinitialisation des mots de passe et problèmes d’accès
Installation et configuration de logiciels
Assistance à distance via TeamViewer, AnyDesk ou Quick Assist

✅ Assistance par chat et service client

Assistance par chat professionnelle et conviviale pour vos clients ou votre équipe
Réponses rapides et communication claire et patiente
Gestion des tickets et remontée des problèmes (Zendesk, Freshdesk ou équivalent)

Pourquoi travailler avec moi ?

Réponses rapides et mises à jour claires
Documentation détaillée, étape par étape, pour chaque tâche
Communication patiente, claire et sans jargon
Disponibilité flexible selon les fuseaux horaires