Zaid Zaatreh

محترف في أنظمة إدارة علاقات العملاء والعمليات التجارية، بخبرة تزيد على خمس سنوات في الإدارة التشغيلية، وتطوير أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتصميم العمليات، وتحسين سير العمل اعتمادًا على البيانات، عبر مؤسسات أمريكية ودولية. أقود حاليًا العمليات التجارية لشركة أمريكية متخصصة في ترميم المباني والإنشاءات، حيث صممت وأنشأت نظامًا متكاملًا لإدارة علاقات العملاء يلبي متطلبات القطاع التشغيلية، ويغطي دورة العمل كاملةً من استقبال العملاء المحتملين حتى إصدار الفواتير. أمتلك خبرة في تحويل متطلبات الأعمال إلى أنظمة قابلة للتوسع، وتصميم مسارات العمل التشغيلية، وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية، ودمج التكنولوجيا لتبسيط العمليات التجارية. أجمع بين قدرات تحليلية قوية وخبرة عملية في تطوير الأنظمة والقيادة التشغيلية وتحسين العمليات، بما يعزز الكفاءة وسلامة البيانات والأداء التجاري.