• Examiner et valider les dossiers financiers pour soutenir une déclaration précise et une résolution rapide de
des écarts dans un environnement à fort volume.
• Maintenir et organiser de manière cohérente des registres fiscaux à fort volume au sein du gouvernement existant
améliorant l’efficacité de la récupération et réduisant les erreurs de manipulation.
• Collaboration avec les parties prenantes régionales pour suivre les divergences, effectuer des suivis et garantir des délais
résolution des problèmes dans un environnement à fort volume.
• Rationalisation du flux des files d’attente et des affectations de contre-mesures pour les contribuables, améliorant l’efficacité du service et
Améliorer l’expérience client pendant les périodes de pointe de dépôt.

• Gestion et coordination de 20+ rendez-vous mensuels, optimisant le flux du calendrier et évitant
conflits de planification pour des opérations régulières à l’heure.
• Gestion des communications à fort volume dans la boîte de réception, en priorisant les messages et en réduisant le temps de réponse
de 3 jours à 45 minutes pour maintenir une communication rapide avec les parties prenantes.
• Création et maintien de procédures opérationnelles standard pour 10 processus récurrents, réduisant
Le temps d’intégration pour les nouveaux employés est de 60 %.
• Maintenir des systèmes de classement numériques et physiques organisés pour les affaires confidentielles, les RH, et
Des dossiers fiscaux, assurant une récupération rapide et un contrôle documentaire approprié.
• Coordination des processus administratifs RH de bout en bout (intégration, démission, paie, et
avantages), garantir une documentation précise, la confidentialité et des transitions fluides des employés.
• Soutenir la direction en priorisant les tâches, en coordonnant les plannings et en veillant à ce que les suivis soient alignés
avec des priorités opérationnelles et des échéances.
• Gestion des tâches administratives sensibles au temps et des suivis entre plusieurs parties prenantes, garantissant
Les délais étaient constamment respectés dans un environnement rapide