Professionnel ayant une expérience en service client et ventes, tant en interne qu’en externe, avec une gestion solide des technologies de l’information et de la communication (TIC). Je maîtrise les outils Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) et j’ai de l’expérience dans la gestion de base des réseaux sociaux, ainsi qu’en service client direct et à distance, résolution d’incidents, suivi des commandes et utilisation d’outils numériques pour un service efficace. Je me caractérise par une communication assertive, de l’empathie et une orientation client, avec la capacité de travailler en équipe, d’exercer le leadership lorsque nécessaire et de performer efficacement sous pression. Exceptionnel pour fournir des solutions rapides et efficaces, tout en maintenant un traitement cordial, responsable et professionnel.