Leader informatique polyvalent et axé sur la performance, avec plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de l’infrastructure informatique, de la prestation de services et du support utilisateur final dans des environnements d’entreprise. Expertise démontrée dans le diagnostic et la résolution de problèmes complexes de réseau et de système, la direction des opérations sur site et l’exécution de processus basés sur ITIL pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes. Il occupe actuellement le poste de responsable des opérations de site informatique chez P&G, supervisant les initiatives d’infrastructure, de conformité des services et d’expérience des employés. Solide expérience en approvisionnement matériel, formation technique, ticketing ServiceNow et gestion de projet transversale. Reconnu pour promouvoir l’excellence opérationnelle, favoriser la collaboration et fournir des solutions adaptées aux besoins de l’entreprise. Détient des certifications en CCNA, Azure Fundamentals et Administration des systèmes, avec un accent continu sur le développement professionnel.