Je suis un professionnel du service client dévoué avec plus de cinq ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, actuellement en tant que représentant du service client. Mon parcours professionnel inclut également une expérience en tant qu’agent de recouvrement dans une institution de microfinance, où j’ai développé de solides compétences en communication, négociation et gestion de la relation client. Je suis titulaire d’un master en administration des affaires avec une spécialisation en gestion des opérations, complété par une licence en marketing. Cette combinaison académique et professionnelle m’apporte une solide compréhension des opérations centrées sur le client, de l’amélioration des processus et de la prestation stratégique des services.