Zoara Rajaonarivony

Zoara Rajaonarivony

Antananarivo, Madagascar

Zoara Rajaonarivony

Assistante administrative et Télésecrétariat
Catégorie : Secrétariat
Professionnelle spécialisée dans la gestion administrative, le télésecrétariat et la relation client. J'accompagne entrepreneurs, PME et entreprises dans l'optimisation de leurs opérations quotidiennes grâce à une organisation rigoureuse, une communication fluide et une maîtrise des outils digitaux modernes.
Mes services en Gestion Administrative :
-Organisation complète des plannings, gestion des emails et correspondances professionnelles avec efficacité et réactivité
-Classement, archivage numérique sécurisé et suivi systématique des dossiers pour une traçabilité optimale
-Édition de factures, relances clients et suivi des échéances pour sécuriser vos recettes
-Création de documents professionnels, comptes rendus de réunions et présentations sur mesure
-Gestion des relations avec fournisseurs et partenaires pour fluidifier vos échanges
Mes services de Télésecrétariat d'Entreprise et Médical :
-Gestion professionnelle et courtoise de vos appels téléphoniques avec filtrage et orientation des demandes selon vos critères
-Gestion en temps réel des plannings et coordination des disponibilités pour optimiser votre agenda
-Standard téléphonique adapté à votre image et valeurs, garantissant une première impression professionnelle
-Disponibilité pour gérer les urgences et assurer la continuité de votre communication professionnelle

Horaires de travail

  • Lundi:08h00 à 18h00
  • Mardi:08h00 à 18h00
  • Mercredi:08h00 à 18h00
  • Jeudi:08h00 à 18h00
  • Vendredi:08h00 à 18h00
  • Samedi:Non disponible
  • Dimanche:Non disponible
  • Formation sur les outils de Productivité et Automatisation
    Pourquoi cette formation ? Dans un environnement professionnel où la compétitivité exige réactivité et efficacité, maîtriser les outils de productivité et d'automatisation est devenu indispe ...
  • Télésecrétariat d'Entreprise et Médical
    Gestion des appels entrants et sortants Prise de rendez-vous et coordination d'agendas Gestion de planning
  • Support Administratif
    Support Administratif
     10 $  - Par heure
    Gestion des emails et correspondances professionnelles Support administratif à distance Création de documents professionnels Gestion de facturation et suivi administratif
Supervision d’équipes de télésecrétaires d’entreprise.
Suivi de la performance et accompagnement des agents.
Évaluation qualité et coaching opérationnel.
Gestion des besoins techniques et organisationnels.
Suivi de production et coordination avec les équipes internes.
Gestion d’agendas professionnels et prise de rendez-vous.
Traitement des emails et gestion du standard téléphonique.
Accueil téléphonique, filtrage d’appels et prise de messages.
Support administratif et accompagnement à distance.
Gestion d’appels entrants et sortants pour une entreprise française.
Suivi client et traitement des demandes par email.
Résolution des demandes utilisateurs dans les délais impartis.
Gestion d’un volume important d’interactions clients.
Support client via chat, appels et messagerie.
Gestion des interactions utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Coordination avec les équipes support et communication.
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