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Présentation
Professionnelle spécialisée dans la gestion administrative, le télésecrétariat et la relation client. J'accompagne entrepreneurs, PME et entreprises dans l'optimisation de leurs opérations quotidiennes grâce à une organisation rigoureuse, une communication fluide et une maîtrise des outils digitaux modernes.
Mes services en Gestion Administrative :
-Organisation complète des plannings, gestion des emails et correspondances professionnelles avec efficacité et réactivité
-Classement, archivage numérique sécurisé et suivi systématique des dossiers pour une traçabilité optimale
-Édition de factures, relances clients et suivi des échéances pour sécuriser vos recettes
-Création de documents professionnels, comptes rendus de réunions et présentations sur mesure
-Gestion des relations avec fournisseurs et partenaires pour fluidifier vos échanges
Mes services de Télésecrétariat d'Entreprise et Médical :
-Gestion professionnelle et courtoise de vos appels téléphoniques avec filtrage et orientation des demandes selon vos critères
-Gestion en temps réel des plannings et coordination des disponibilités pour optimiser votre agenda
-Standard téléphonique adapté à votre image et valeurs, garantissant une première impression professionnelle
-Disponibilité pour gérer les urgences et assurer la continuité de votre communication professionnelle
Mes services en Gestion Administrative :
-Organisation complète des plannings, gestion des emails et correspondances professionnelles avec efficacité et réactivité
-Classement, archivage numérique sécurisé et suivi systématique des dossiers pour une traçabilité optimale
-Édition de factures, relances clients et suivi des échéances pour sécuriser vos recettes
-Création de documents professionnels, comptes rendus de réunions et présentations sur mesure
-Gestion des relations avec fournisseurs et partenaires pour fluidifier vos échanges
Mes services de Télésecrétariat d'Entreprise et Médical :
-Gestion professionnelle et courtoise de vos appels téléphoniques avec filtrage et orientation des demandes selon vos critères
-Gestion en temps réel des plannings et coordination des disponibilités pour optimiser votre agenda
-Standard téléphonique adapté à votre image et valeurs, garantissant une première impression professionnelle
-Disponibilité pour gérer les urgences et assurer la continuité de votre communication professionnelle
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Services proposés
Formation sur les outils de Productivité et Automatisation
Pourquoi cette formation ?
Dans un environnement professionnel où la compétitivité exige réactivité et efficacité, maîtriser les outils de productivité et d'automatisation est devenu indispe ...
49 $ Par produit
Télésecrétariat d'Entreprise et Médical
Gestion des appels entrants et sortants
Prise de rendez-vous et coordination d'agendas
Gestion de planning
300 $ Par jour
Support Administratif
Gestion des emails et correspondances professionnelles
Support administratif à distance
Création de documents professionnels
Gestion de facturation et suivi administratif
10 $ Par heure
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Parcours
SUPERVISEUR / TEAM LEADER
Supervision d’équipes de télésecrétaires d’entreprise.
Suivi de la performance et accompagnement des agents.
Évaluation qualité et coaching opérationnel.
Gestion des besoins techniques et organisationnels.
Suivi de production et coordination avec les équipes internes.
Suivi de la performance et accompagnement des agents.
Évaluation qualité et coaching opérationnel.
Gestion des besoins techniques et organisationnels.
Suivi de production et coordination avec les équipes internes.
TÉLÉASSISTANTE D’ENTREPRISE
Gestion d’agendas professionnels et prise de rendez-vous.
Traitement des emails et gestion du standard téléphonique.
Accueil téléphonique, filtrage d’appels et prise de messages.
Support administratif et accompagnement à distance.
Traitement des emails et gestion du standard téléphonique.
Accueil téléphonique, filtrage d’appels et prise de messages.
Support administratif et accompagnement à distance.
SUPPORT CLIENT
Gestion d’appels entrants et sortants pour une entreprise française.
Suivi client et traitement des demandes par email.
Résolution des demandes utilisateurs dans les délais impartis.
Gestion d’un volume important d’interactions clients.
Suivi client et traitement des demandes par email.
Résolution des demandes utilisateurs dans les délais impartis.
Gestion d’un volume important d’interactions clients.
RESPONSABLE DES RÉSEAUX SOCIAUX
Support client via chat, appels et messagerie.
Gestion des interactions utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Coordination avec les équipes support et communication.
Gestion des interactions utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Coordination avec les équipes support et communication.
🇬🇧Anglais 🇫🇷Français
🕐
Horaires de travail
Lundi
De08h00à18h00
Mardi
De08h00à18h00
Mercredi
De08h00à18h00
Jeudi
De08h00à18h00
Vendredi
De08h00à18h00
Samedi
Fermé
Dimanche ▪ Aujourd’hui
Fermé
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