Les initiatives complexes échouent non pas à cause de mauvaises idées, mais à cause d’une mauvaise orchestration. La gestion de programme fournit la structure, la gouvernance et le leadership nécessaires pour aligner plusieurs flux de travail interdépendants, gérer les parties prenantes au-delà des frontières organisationnelles et maintenir les objectifs stratégiques en priorité lorsque les pressions d’exécution se concentrent dans toutes les directions. De la conception du programme à la mise en œuvre, le rôle est de s’assurer que les bonnes choses se produisent, dans le bon ordre, avec les bonnes personnes — et que les résultats soient détenus, pas seulement rapportés.