الاستعانة بمصادر خارجية كاملة لخدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع: التذاكر، الإرجاع، النزاعات، الولاء + التقارير الأسبوعية

أنا أتولى جميع خدمات العملاء لديك: إجابات على التذاكر (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف)، إدارة الإرجاع والاستردادات، التعامل مع النزاعات، الولاء ومتابعة طلبات التجارة الإلكترونية.

الأدوات المتقنة: Shopify، Gorgias، Zendesk، Salesforce، HubSpot، Ringover.
شملت التقارير الأسبوعية (مؤشرات الأداء الرئيسية: وقت الاستجابة، اختبار CSAT، معدل الحل).

✅ رد العملاء خلال 24 ساعة
✅ بدء المهمة خلال 72 ساعة
✅ خبرة 10+ سنوات (أورانج فرنسا، NETY، تيليبيرفورمانس، موفينغا)

العمل عن بعد بنسبة 100٪ في المناطق الزمنية الأوروبية. عرض سعر مجاني خلال 48 ساعة.