⚡

تقديم

كخبير مستقل في علاقات العملاء مقيم في سوس (تونس)، أساعد الشركات الفرنسية والأوروبية على الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء: خدمات ما بعد البيع (خدمة ما بعد البيع)، دعم التجارة الإلكترونية (Shopify، Gorgias، Zendesk)، مبيعات الهاتف بين الشركات والشركات والأعمال بين الخدمات، تأهيل العملاء المحتملين والسمعة الإلكترونية (مجموعة مراجعات Google وTrustpilot).

أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الحسابات الرئيسية: أورانج فرنسا، نيتي، تيليبيرفورمانس، موفينغا. عمل عن بعد 100٪ في المناطق الزمنية الأوروبية، إتقان في Salesforce، HubSpot، Ringover، ClickUp وPower BI.

خدماتي:
- إدارة خدمات ما بعد البيع ودعم العملاء (التذاكر، الإرجاع، النزاعات، الولاء)
- إغلاق المبيعات الهاتفية والأعمال بين الشركات/الأعمال (المكالمات الصادرة، البيع المتزايد)
- السمعة الإلكترونية ومجموعة مراجعات العملاء
- أتمتة العمليات (إدارة علاقات العملاء، سير العمل، التقارير)
- إنشاء مواقع عرض للمستقلين ومهندسي المهندسين المحترفين

بدء المهمة خلال 72 ساعة، عرض سعر مجاني خلال 48 ساعة، استجابة مضمونة خلال 24 ساعة.

🖼️