أنا محترف في خدمة العملاء والمطالبات ولدي أكثر من 20 عاما من الخبرة في العمل في وظائف مواجهة للعملاء، وإدارية، وعن بعد. خلال مسيرتي المهنية، عملت في شركات مثل HomeSafe Alliance، Tier One Relocation، Progressive Insurance، Terminix، Alltel، وCellular One، حيث طورت مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والمهارات التنظيمية أثناء مساعدتي للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ومن خلال الوثائق التفصيلية. لدي خبرة واسعة في التعامل مع المعلومات الحساسة، ومعالجة المطالبات، والحفاظ على سجلات دقيقة، والقيام بعدة مهام في بيئات سريعة الإيقاع، والتعاون مع فرق عن بعد لتقديم تجارب عملاء ممتازة.

بالإضافة إلى خبرتي المؤسسية، أنا مؤسسة منظمة Toys for Youngstown Kids، وهي منظمة غير ربحية أديرها منذ عام 2012. إدارة المنظمة عززت مهاراتي القيادية، وإدارة المشاريع، وجمع التبرعات، وتنسيق المتطوعين، ومهاراتي التنظيمية، مما أتاح لي رد الجميل لمجتمعي.