لدي خبرة في إدارة العمليات مع التركيز على الإشراف على أنشطة الفرع لضمان الأداء اليومي السلس. تشمل مسؤولياتي إدارة جداول المدربين ، وتنسيق تسجيلات الطلاب وحضورهم ، وتنظيم الخطوط العريضة للدورات والجداول الزمنية لضمان التسليم الفعال. بالإضافة إلى ذلك ، أقوم بتحليل البيانات التشغيلية والمبيعات لإنشاء تقارير يومية وأسبوعية وشهرية تساعد في مراقبة الأداء ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. أقوم أيضا بتتبع أداء المبيعات والإيرادات للمساهمة في نمو الأعمال. من خلال المهارات التنظيمية القوية وتعدد المهام ، أضمن عمليات الفرع الفعالة والمساعدة في تحقيق أهداف الشركة.

إدارة تتبع الحضور بكميات كبيرة باستخدام IDS و ZK-Biotime والبرامج الأخرى.
إجراء عمليات تدقيق الحضور وإعداد تقارير مفصلة للإدارة
الاحتفاظ ببيانات الحضور الاحتياطية باستخدام Excel
النقل المنظم والمجدول ل 450+ موظف
إدارة سجلات النقل والمدفوعات والاتصال بمقدمي الخدمة
الحفاظ على سجلات إجازات دقيقة وإنشاء تقارير الإجازات
دعم إعداد الموظفين، بما في ذلك جداول التوجيه والتدريب
التعامل مع عمليات حوادث العمل ، وضمان الامتثال لبوالص التأمين
ملفات الموظفين السرية المنظمة والمحدثة
العمل الإضافي والتعويض المحسوب، والتحقق من دقة معالجة كشوف المرتبات
منطقة استقبال مدارة ومكالمات هاتفية ومواعيد للزوار
الإشراف على اللوازم المكتبية والصيانة وضمان بيئة احترافية

تبسيط العمليات المكتبية والاتصال المنسق بين الإدارات
إعداد وتوزيع المذكرات والمراسلات الداخلية
ترتيب حجوزات السفر الشاملة (الرحلات الجوية والفنادق والنقل)
إدارة السفر اليومية ومطالبات التأمين على السفر المنسقة
التفاوض على صفقات سفر الشركات مع الوكالات من أجل الكفاءة من حيث التكلفة والجودة

أدار جميع المجالات التشغيلية بما في ذلك التوزيع وخدمة العملاء وإدارة الموارد البشرية والمبيعات
تقييم ظروف السوق المحلية وتحديد فرص المبيعات
الإجراءات التصحيحية المقترحة لمواجهة التحديات ودفع عجلة النمو
مشاركة أفضل الممارسات والذكاء التنافسي ورؤى الأعمال مع الفروع والمقر الرئيسي
معالجة مشكلات رضا العملاء والموظفين على الفور
ضمان الامتثال للمعايير الأخلاقية والقوانين المعمول بها
التواصل لتحسين سمعة الفروع والشركة
مراقبة الأسواق المنافسة والإبلاغ عن اتجاهات السوق والاختراق