أقدم دعما فنيا متقدما لأنظمة الحماية من الحرائق، وأساعد فنيي الحرائق في لوحات التحكم في إنذارات الحريق (FACP)، ومكوناتها، والوحدات الإضافية مع ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات الحكومية والتنظيمية. في هذا المنصب، أقوم أيضا بتقييمات جودة المكالمات، وأقدم التقييمات الفنية
التدريب، والتعامل مع تصعيد القضايا التي تتضمن مشاكل النظام المعقدة. بالإضافة إلى مسؤولياتي الأساسية، أساهم بنشاط في مشاريع متعددة التخصصات، بما في ذلك تطوير فيديوهات تعليمية "تعليمية" من خلال المشاركة في إنشاء النصوص، وتسجيل الصور والفيديوهات، وتحرير المحتوى النهائي. كما أساعد في إنشاء ومراجعة وتصحيح المقالات المعلوماتية التقنية المستخدمة في استكشاف وتكوين FACPs والأجهزة ذات الصلة. علاوة على ذلك، أساعد في تطوير ممارسات عملية في المختبر لدعم تدريب الموظفين وتطوير مهاراتهم. أشارك وأقود اجتماعات المستوى والإحاطات الفنية، وأدعم الرقابة التشغيلية من خلال المساعدة في ضمان الالتزام بالجدول والاستخدام المناسب للوقت المساعد ضمن بيئة عمل تعتمد على الهاتف البرمج، مع الحفاظ على التوفر للمكالمات والمشاريع والمهام الموكلة.