⚡
تقديم
هل رسائل العملاء تأخذ الكثير من وقتك؟
أساعد العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية تقديم دعم عملاء سريع ومهني وودود عبر البريد الإلكتروني والدردشة، حتى تتمكن من التركيز على تنمية عملك بينما أتعامل مع عملائك بشكل احترافي.
من تحديثات الطلبات إلى الشكاوى الصعبة، أتأكد من أن كل عميل يشعر بأنه مسموع وداعم ومقدم اهتمام.
✅ الخدمات التي أقدمها:
- دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني
- دعم الدردشة الحية
- إدارة التذاكر وتنظيم
- تحديثات تتبع الطلبات والتوصيل
- الاستردادات، الإرجاع والتبادلات
- معالجة الشكاوى وحلها
- متابعة العملاء
- تقرير الدعم اليومي
الأدوات التي أستخدمها:
زينديسك · فريش ديسك · Gmail ·
لماذا يعمل العملاء معي:
✔️ تواصل واضح ومهني
✔️ استجابة سريعة وسير عمل منظم
✔️ التعامل الهادئ والتعاطفي مع العملاء
✔️ دعم موثوق مع إشراف بسيط
✔️ الانضمام السريع والتوافر الفوري
عملاؤك يمثلون علامتك التجارية، وأحرص على حصولهم على دعم مهني في كل مرة.
أساعد العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية تقديم دعم عملاء سريع ومهني وودود عبر البريد الإلكتروني والدردشة، حتى تتمكن من التركيز على تنمية عملك بينما أتعامل مع عملائك بشكل احترافي.
من تحديثات الطلبات إلى الشكاوى الصعبة، أتأكد من أن كل عميل يشعر بأنه مسموع وداعم ومقدم اهتمام.
✅ الخدمات التي أقدمها:
- دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني
- دعم الدردشة الحية
- إدارة التذاكر وتنظيم
- تحديثات تتبع الطلبات والتوصيل
- الاستردادات، الإرجاع والتبادلات
- معالجة الشكاوى وحلها
- متابعة العملاء
- تقرير الدعم اليومي
الأدوات التي أستخدمها:
زينديسك · فريش ديسك · Gmail ·
لماذا يعمل العملاء معي:
✔️ تواصل واضح ومهني
✔️ استجابة سريعة وسير عمل منظم
✔️ التعامل الهادئ والتعاطفي مع العملاء
✔️ دعم موثوق مع إشراف بسيط
✔️ الانضمام السريع والتوافر الفوري
عملاؤك يمثلون علامتك التجارية، وأحرص على حصولهم على دعم مهني في كل مرة.
🖼️
إنجازاتي
🛠️
الخدمات المقدمة
📋
المسار
أخصائي دعم العملاء
قدمت دعما احترافيا للبريد الإلكتروني والدردشة الحية لأعمال التجارة الإلكترونية وشوبيفاي. إدارة استفسارات العملاء، الشكاوى، استرداد الأموال وتتبع الطلبات. تعاملت مع صناديق البريد _volume عالية باستخدام zendesk وFreshdesk، مما يضمن سرعة الاستجابة ورضا العملاء العالي. قدم تقارير يومية وحافظ على نظام إدارة منظم ومحدد
تجربة العميل (CX) لتحقيق نجاح الأعمال
أكملت دورة معتمدة تغطي تركيز العميل في استراتيجية الأعمال، وفهم المروجين والمعارضين، ونقاط المروجين صافي وتأثيرها على نتائج الأعمال، وأهمية التعاطف مع العملاء.
🇬🇧الإنجليزية
🕐
أوقات العمل
الإثنين
من08h00إلى17h00
الثلاثاء
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى16h45
السبت
من09h30إلى14h30
الأحَد ▪ يومنا هذا
مغلق
⭐
التقييمات
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.